Joico mendeskripsikan misinya围绕 konsep “the joi of healthy hair,” dengan penekanan pada pemulihan rambut agar kembali kuat, berkilau, dan tampak sehat.14

Identitas merek ini dibangun di atas kata “Joi.”

Joico menjelaskan bahwa “Joi” merepresentasikan energi luar biasa yang terkait dengan rambut yang sehat, bercahaya, dan berkilau. Konsep ini tercermin dalam seluruh aspek pencitraan merek, edukasi, dan filosofi produk perusahaan.14

Dengan demikian, Joico tidak memposisikan diri sekadar sebagai perusahaan sampo atau kosmetik biasa. Proposisi utamanya adalah:

Rambut yang tampak sehat menciptakan kepercayaan diri, kreativitas, dan “joi.”

Filosofi ini sangat penting karena Joico diciptakan khusus untuk lingkungan salon profesional, bukan bermula sebagai merek perawatan rambut konsumen pasar massal konvensional.

1975 — Pendirian

Joico didirikan di Southern California pada tahun 1975 dan mulai mengembangkan produk rambut profesional dengan penekanan pada ilmu kesehatan rambut. Materi korporat Shiseido menggambarkan Joico sebagai merek produk rambut profesional yang diluncurkan di Southern California pada tahun 1975.14

Salah satu inovasi awal perusahaan adalah penggunaan protein keratin. Joico menyatakan bahwa pada tahun 1975 mereka mempelopori penggunaan protein keratin dengan konsep bahwa “rambut sebenarnya memperbaiki rambut.”14

1984 — Triamine Complex

Para ilmuwan Joico mengembangkan Triamine Complex, sebuah metode pemrosesan protein keratin untuk mencapai berat molekul yang efektif bagi aplikasi rambut.2

1992 — Cationic Triamine Complex

Joico kemudian memajukan penelitian asam amino dan berat molekulnya, dengan memperkenalkan Cationic Triamine Complex ke dalam kondisioner dan produk perawatannya.3

Perkembangan ini membantu menetapkan bagian penting dari identitas Joico: memperbaiki dan mengkondisikan rambut melalui teknologi protein dan asam amino.

Joico telah melewati beberapa tahap korporat utama.

Zotos

Joico menjadi bagian dari Zotos, sebuah perusahaan perawatan rambut profesional.

Shiseido

Pada tahun 2001, Joico diakuisisi oleh Shiseido melalui Zotos. Shiseido kemudian mendeskripsikan Joico sebagai merek rambut profesional yang diakuisisi melalui Zotos untuk memperluas kehadiran pasarnya di AS. Pada saat itu, Joico sudah menjual produk secara internasional dan telah membangun reputasi signifikan di bidang rambut profesional.4

Di bawah Shiseido, Joico terus mengembangkan produk pewarnaan, perawatan, dan penataan rambut profesional.

Henkel

Perubahan besar terjadi pada tahun 2017.

Henkel mengakuisisi Zotos International, bisnis rambut profesional Amerika Utara milik Shiseido, dalam transaksi yang selesai pada Desember 2017. Akuisisi ini mencakup Joico dan Zotos Professional. Henkel melaporkan transaksi tersebut senilai sekitar €403 juta dalam laporan tahunan 2017-nya.5

Joico kemudian menjadi bagian dari portofolio perawatan rambut profesional Henkel yang terus berkembang, bersanding dengan merek-merek seperti Schwarzkopf Professional dan merek profesional akuisisi lainnya.6

Secara sederhana, alur kepemilikannya adalah:

Joico → Zotos → Shiseido → Henkel

Joico menempati posisi yang cukup khas di pasar perawatan rambut.

Merek ini utamanya merupakan merek profesional/salon, namun banyak produknya juga tersedia untuk digunakan konsumen di rumah.

Posisinya dapat diringkas sebagai:

Kinerja profesional + ilmu rambut + perbaikan rambut + warna + kreativitas

Alih-alih hanya berfokus pada efek penataan atau kecantikan, Joico memberikan penekanan besar pada menjaga dan meningkatkan kondisi rambut.

Perusahaan mendeskripsikan produk-produknya dirancang untuk mengembalikan rambut ke keadaan yang lebih kuat, berkilau, dan tampak lebih sehat.7

Hal ini menjadikan “rambut sehat” sebagai benang merah yang menghubungkan berbagai kategori produknya.

Joico memiliki portofolio yang luas, meliputi:

Perawatan Rambut

Portofolio perawatan rambutnya mencakup berbagai masalah rambut seperti:

• Kerusakan
• Kekeringan
• Pudar warna
• Hidrasi
• Rambut mengembang (frizz)
• Perawatan kulit kepala
• Rambut pirang
• Tekstur dan kemudahan diatur
• Perawatan harian

Portofolio perusahaan saat ini mencakup keluarga produk utama seperti K-PAK, Defy Damage, K-PAK Color Therapy, Moisture Recovery, Hydrasplash, dan Color Balance.12

Pewarnaan Rambut Profesional

Joico juga memiliki bisnis pewarnaan profesional yang substansial.

Salah satu sistem pewarnaan andalannya adalah LumiShine, yang mencakup produk warna profesional permanen dan demi-permanen. Joico memposisikan LumiShine围绕 kinerja warna, kilau, dan pengkondisian rambut.13

Penataan Rambut

Merek ini menawarkan produk penataan dan penyelesaian profesional, termasuk produk yang dirancang untuk:

• Daya tahan (hold)
• Tekstur
• Volume
• Penghalusan
• Perlindungan panas
• Penyelesaian (finishing)
• Kilau

Perawatan Intensif

Perawatan intensif merupakan bagian yang sangat penting bagi identitas Joico, terutama produk yang ditujukan untuk rambut yang diproses secara kimiawi, diputihkan, rusak akibat panas, atau rambut yang kondisinya menurun.

Jika ada satu keluarga produk yang paling erat kaitannya dengan Joico, maka itu adalah K-PAK.

Joico mendeskripsikan K-PAK sebagai “pahlawan rambut rusak.” Rangkaian ini dirancang围绕 perbaikan, penguatan, dan perlindungan rambut rusak.4

Sistem K-PAK mencakup produk-produk seperti:

• Reconstructing Shampoo
• Reconstructing Conditioner
• Clarifying Shampoo
• Intense Hydrator
• Reconstructor
• Luster Lock

Sistem K-PAK profesional Joico juga mencakup perawatan multi-langkah yang dirancang untuk digunakan di salon, khususnya pada layanan pewarnaan dan pencerahan rambut.5

Pentingnya K-PAK

K-PAK secara efektif mengomunikasikan inti dari merek Joico:

rambut rusak → rekonstruksi → kekuatan → kilau → rambut tampak lebih sehat

Oleh karena itu, K-PAK telah menjadi salah satu waralaba Joico yang paling mudah dikenali.

Salah satu platform teknologi utama Joico adalah SmartRelease Technology.

Joico mendeskripsikan SmartRelease sebagai sistem pengiriman liposom yang dirancang untuk mengirimkan bahan-bahan seperti keratin, arginin, dan minyak rosehip secara bertahap guna membantu memperbaiki, memperkuat, dan melindungi rambut.9

Teknologi ini sangat erat kaitannya dengan produk perbaikan kerusakan milik merek ini.

Dari sudut pandang pencitraan merek, SmartRelease penting karena memungkinkan Joico mengomunikasikan sesuatu yang melampaui pengkondisian kosmetik biasa:

“Kami menggunakan teknologi pengiriman untuk menyalurkan bahan aktif tepat di tempat rambut membutuhkannya.”

Hal ini memberikan identitas yang lebih berbasis sains kepada merek tersebut.

Defy Damage adalah waralaba utama Joico lainnya.

Rangkaian ini dirancang untuk melindungi rambut dari kerusakan kumulatif yang disebabkan oleh:

• Penataan dengan panas
• Paparan sinar UV
• Polusi lingkungan
• Proses kimiawi
• Penataan rambut sehari-hari

Joico mendeskripsikan Defy Damage sebagai sistem yang dirancang untuk melindungi dan memperkuat ikatan rambut sekaligus membantu mempertahankan tampilan rambut yang sehat.6

Produk dalam waralaba ini mencakup sampo pelindung, perawatan pembangun ikatan, masker, serta produk penataan dan penyelesaian.

Defy Damage mewakili evolusi dari filosofi perbaikan asli Joico:

K-PAK sangat berfokus pada perbaikan kerusakan yang sudah ada, sementara Defy Damage lebih menekankan pada pencegahan dan pertahanan terhadap kerusakan yang berkelanjutan.11

LumiShine adalah platform pewarnaan rambut profesional Joico.

Rangkaian ini mencakup produk warna permanen dan demi-permanen, serta diposisikan围绕 vibransi warna, kilau, dan kondisi rambut.13

Teknologi kunci yang terkait dengan LumiShine adalah ArgiPlex Technology.

Joico menyatakan bahwa ArgiPlex dikembangkan untuk menggantikan arginin alami yang hilang selama proses pewarnaan dan untuk membantu mendukung kondisi rambut.9

Hal ini penting secara strategis karena menghubungkan dua area terkuat Joico:

pewarnaan rambut + kesehatan rambut

Alih-alih menganggap pewarnaan sebagai proses yang merusak, merek ini berupaya memposisikan pewarnaan profesional sebagai layanan yang secara bersamaan dapat menghasilkan warna indah dan tampilan rambut yang lebih sehat.

Teknologi merupakan komponen utama dalam cerita merek Joico.

Beberapa teknologi dan konsep yang terkait dengan sejarahnya meliputi:

Sejarah Joico sendiri menyoroti perkembangan dari pekerjaan awal protein keratin menuju penelitian asam amino, teknologi peptida, ArgiPlex, dan sistem perlindungan ikatan di masa selanjutnya.10

Salah satu karakteristik terpenting Joico adalah keterkaitannya yang kuat dengan penata rambut profesional.

Merek ini mendeskripsikan dirinya sebagai:

“Didirikan oleh penata rambut… berfokus pada penata rambut.”8

Hal ini membedakan Joico dari banyak merek kecantikan arus utama.

Orientasi profesionalnya terlihat dalam:

• Produk eksklusif salon/profesional
• Sistem pewarnaan rambut
• Perawatan profesional
• Edukasi penata rambut
• Edukasi teknis
• Edukasi pewarnaan rambut
• Produk backbar
• Demonstrasi profesional
• Konten yang berfokus pada penata rambut

Henkel juga mengoperasikan fasilitas edukasi perawatan rambut profesional di Culver City, California, tempat para penata rambut dapat berlatih dan bekerja dengan merek rambut profesional.12

Edukasi merupakan bagian penting dari model bisnis Joico.

Bagi merek rambut profesional, hubungannya tidak sesederhana:

merek → konsumen

Melainkan lebih menyerupai:

merek → edukator → penata rambut → klien salon → konsumen perawatan rumah

Ini berarti Joico harus menjual lebih dari sekadar produk. Merek ini perlu menyediakan pengetahuan teknis, keahlian warna, teknik aplikasi, dan edukasi profesional.

Itulah sebabnya Joico secara historis berinvestasi besar-besaran pada edukator, tenaga teknis, dan komunitas salon. Perusahaan menyatakan bahwa komunitas salonnya telah menjadi bagian sentral dari identitasnya selama lebih dari empat dekade.13

Joico pada dasarnya melayani dua audiens yang saling tumpang tindih.

Audiens primer: profesional

• Penata rambut
• Spesialis warna (colorist)
• Pemilik salon
• Edukator rambut
• Siswa kecantikan profesional
• Jaringan salon

Audiens sekunder: konsumen

Terutama konsumen yang:

• Mewarnai rambutnya
• Memutihkan atau mencerahkan rambutnya
• Sering menata rambut dengan panas
• Memiliki rambut rusak
• Menginginkan produk berkualitas profesional
• Ingin mempertahankan hasil salon di rumah
• Peduli terhadap kesehatan dan penampilan rambut

Hal ini menciptakan struktur merek yang menarik: Joico berakar secara profesional namun tetap dapat diakses oleh konsumen.

Kepribadian Joico dapat dideskripsikan sebagai kombinasi dari:

Ilmiah
Merek ini menekankan protein, asam amino, peptida, ikatan, dan teknologi pengiriman.

Profesional
Mempertahankan hubungan kuat dengan penata rambut dan salon.

Kreatif
Pewarnaan dan penataan rambut tetap menjadi bagian penting dari merek.

Optimis
Konsep “Joi” memberikan dimensi emosional positif pada merek.

Berorientasi pada kinerja
Produk sering kali disajikan围绕 manfaat rambut yang terukur atau dapat dibuktikan.

Fokus pada kesehatan rambut
Berbeda dengan merek yang utamanya menjual kemewahan, Joico berulang kali mengembalikan percakapan pada kondisi rambut.

Joico menyatakan bahwa mereka tersertifikasi PETA sebagai bebas uji hewan secara global dan mengatakan tidak melakukan, membayar, atau mengizinkan pengujian hewan selama pengembangan produk.14

Halaman produk perusahaan juga mengidentifikasi berbagai produk sebagai PETA Global Animal Test–Free.14

Ini membentuk bagian dari posisi merek kontemporer Joico, meskipun identitas intinya tetap berpusat pada kinerja profesional dan rambut yang tampak sehat.

Joico tidak terbatas pada pasar AS.

Materi korporat Shiseido sebelumnya mendeskripsikan Joico dijual di sekitar 60 negara di seluruh dunia, mencerminkan kehadiran rambut profesional internasional merek ini.14

Jejak internasionalnya sangat relevan karena perawatan rambut profesional cenderung beroperasi melalui kombinasi:

• Salon
• Distributor profesional
• Pengecer kecantikan
• E-commerce
• Profesional rambut
• Jaringan edukasi lokal

Jejak distribusi yang tepat dapat bervariasi menurut negara.

Saat ini, Joico merupakan bagian dari portofolio perawatan rambut profesional Henkel.

Hal ini menempatkannya dalam perusahaan produk konsumen dan kecantikan internasional yang jauh lebih besar, yang bisnis rambut profesionalnya mencakup beberapa merek utama.

Keuntungan strategisnya signifikan: Henkel dapat memberikan Joico akses ke sumber daya yang lebih luas di bidang-bidang seperti:

• Penelitian & pengembangan
• Manufaktur
• Distribusi internasional
• Edukasi profesional
• Pemasaran
• Perdagangan digital
• Inisiatif keberlanjutan

Pada saat yang sama, Henkel telah menekankan pentingnya mempertahankan identitas individual dan warisan dari masing-masing merek rambut profesionalnya.8

Joico beroperasi di pasar perawatan rambut profesional, di mana mereka bersaing dengan merek-merek seperti:

• Wella Professionals
• Redken
• L’Oréal Professionnel
• Schwarzkopf Professional
• Matrix
• Kérastase
• Goldwell
• Paul Mitchell
• Aveda
• K18
• Olaplex

Kelompok kompetitor yang tepat berubah tergantung pada kategorinya.

Sebagai contoh:

Perbaikan rambut: K18, Olaplex, Redken, Kérastase, Wella

Pewarnaan profesional: Wella, L’Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Goldwell, Matrix

Perawatan rambut profesional: Redken, Wella, Aveda, Paul Mitchell, Schwarzkopf Professional

Diferensiasi terkuat Joico adalah kombinasi dari pewarnaan profesional + teknologi perbaikan + warisan salon.

Jika kita mereduksi seluruh merek menjadi beberapa karakteristik kunci, diferensiasi Joico terlihat sebagai berikut:

① Kesehatan rambut adalah pusat merek

Joico tidak menganggap rambut yang tampak sehat sebagai manfaat sekunder. Hal ini pada dasarnya merupakan filosofi sentral merek.

② Warisan profesional yang kuat

Merek ini diciptakan secara khusus dalam dunia rambut profesional dan terus berfokus kuat pada penata rambut.

③ Kredibilitas perbaikan yang kuat

K-PAK menetapkan asosiasi yang sangat kuat antara Joico dan perbaikan rambut rusak.

④ Pencitraan merek berbasis sains

Keratin, asam amino, peptida, arginin, teknologi ikatan, dan sistem pengiriman liposom memberikan identitas teknis/ilmiah kepada Joico.

⑤ Pewarnaan adalah bisnis utama

LumiShine memberikan posisi signifikan bagi perusahaan dalam pewarnaan rambut profesional, alih-alih menjadikannya murni merek perawatan rambut.

⑥ “Joi” memberikan lapisan emosional

Merek ini menggabungkan klaim teknis dengan pesan emosional: rambut yang indah dan sehat seharusnya menciptakan kepercayaan diri dan kegembiraan.

Peta sederhana dari portofolio Joico terlihat sebagai berikut:

JOICO

├── Perawatan Rambut
│ ├── K-PAK
│ ├── K-PAK Color Therapy
│ ├── Defy Damage
│ ├── Moisture Recovery
│ ├── Hydrasplash
│ └── Color Balance
│
├── Pewarnaan Profesional
│ └── LumiShine
│
├── Penataan & Penyelesaian
│ └── Produk penataan profesional
│
├── Perawatan Intensif
│ ├── Perbaikan
│ ├── Rekonstruksi
│ ├── Perlindungan ikatan
│ └── Pengkondisian
│
└── Edukasi Profesional
├── Edukasi penata rambut
├── Edukasi pewarnaan
└── Edukasi teknis

Portofolio perawatan rambut Joico saat ini mengonfirmasi waralaba dan kategori perawatan utama ini.12

Joico adalah merek perawatan rambut profesional asal Southern California yang didirikan pada tahun 1975围绕 gagasan bahwa rambut yang tampak sehat adalah fondasi dari rambut yang indah. Selama lima dekade, merek ini telah membangun identitasnya melalui ilmu perbaikan rambut, teknologi keratin dan asam amino, pewarnaan rambut profesional, serta edukasi penata rambut. Waralaba unggulannya, K-PAK, menjadikan rekonstruksi rambut sebagai bagian sentral dari merek, sementara teknologi dan waralaba selanjutnya seperti SmartRelease, LumiShine, dan Defy Damage memperluas Joico ke ranah perbaikan tertarget, pewarnaan profesional, dan pencegahan kerusakan. Setelah melewati kepemilikan Zotos dan Shiseido, Joico menjadi bagian dari Henkel menyusul akuisisi Zotos International oleh Henkel pada tahun 2017. Kini, merek ini memadukan warisan salon profesional dengan perawatan rambut yang dapat diakses konsumen di bawah filosofi menyeluruh “the joi of healthy hair.”14

Joico adalah merek perawatan dan pewarnaan rambut profesional yang dipimpin oleh sains, menggabungkan keahlian salon dengan teknologi perbaikan dan perlindungan untuk membantu menciptakan rambut yang lebih kuat, berkilau, dan tampak lebih sehat.

Dan jika Anda ingin memahami Joico melalui lima kata kunci, pilihannya adalah:

Profesional — Rambut Sehat — Perbaikan — Warna — Inovasi

Itulah pada dasarnya DNA dari merek ini.

1. About – Joico
2. Hair Care – Joico
3. LumiShine Permanent – Joico
4. K-PAK – Joico
5. K-PAK – Joico
6. Defy Damage – Joico
7. Edition #1 – Joico
8. Joico® Announces Retirement of Sara Jones, and Appointment of Melisa Gill
9. Healthy Hair Secrets Revealed – Joico
10. You’re About To Get The Hair Rescue Of The Century – Joico
11. Defy Damage: A Problem / Solution Guide – Joico
12. Pro Care – Joico
13. Hair Color – Joico
14. Joico | The Joi of Healthy Hair