Sejarah KedaiMart tidak dapat dipisahkan dari evolusi bisnis rantai pasok pertanian KreasiPangan. Meskipun kini dikenal sebagai platform belanja konsumen, akar bisnis perusahaan bermula dari sektor agrikultur.

2018: Awal Mula Bisnis Agrikultur

Fondasi perusahaan diletakkan pada Oktober 2018 ketika bisnis ini dimulai sebagai perusahaan teknologi pertanian (agri-tech). Fokus utamanya saat itu adalah pengadaan hasil bumi segar untuk pedagang sayur tradisional serta digitalisasi sistem perdagangan mereka. Pada tahap ini, kegiatan usaha belum menyasar e-commerce konsumen secara langsung, melainkan berkonsentrasi pada penguatan sisi pasokan dalam industri hasil bumi Indonesia yang terfragmentasi.

2019: Ekspansi ke Pelanggan Bisnis

Pada Desember 2019, perusahaan meluncurkan layanan Mitra Bisnis yang menargetkan hotel, restoran, dan kafe di wilayah Jabodetabek. Langkah ini memperkuat fondasi rantai pasok B2B sebelum perusahaan merambah pasar konsumen akhir. 2

2021: Peluncuran KedaiMart

KedaiMart diluncurkan secara terbatas (soft-launch) pada Januari 2021 sebagai saluran e-commerce B2C perusahaan. Peluncuran ini menandai ekspansi strategis di mana perusahaan tidak lagi hanya melayani pelaku bisnis dan pedagang tradisional, tetapi juga menjadi peritel kebutuhan pokok yang berinteraksi langsung dengan konsumen rumah tangga. 3

2021–2022: Transformasi Rantai Pasok

Sepanjang tahun 2021 hingga 2022, terjadi transformasi signifikan dalam operasional perusahaan. Pada April 2021, operasi KedaiSayur beralih menjadi solusi teknologi dan rantai pasok terintegrasi yang mencakup pengadaan, distribusi, pergudangan, dan pengendalian kualitas. Selanjutnya, pada Oktober 2022, perusahaan melakukan rebranding dari KedaiSayur menjadi KedaiPangan. Perubahan nama ini mencerminkan fokus strategis yang lebih luas pada transformasi digital rantai pasok hasil bumi Indonesia. Di tengah perubahan struktur korporasi ini, KedaiMart tetap bertahan sebagai merek ritel yang menghadap langsung ke konsumen. 4

KedaiMart bukan sekadar toko daring konvensional, melainkan ujung tombak konsumen dari ekosistem rantai pasok pertanian yang lebih besar. Organisasi induknya memposisikan diri sebagai penghubung antara petani, UMKM, pelaku bisnis, rantai pasok, dan konsumen. 5

Struktur aliran bisnis dapat digambarkan sebagai berikut:

Petani / Pemasok
↓
Ekosistem Rantai Pasok KreasiPangan
↓
Pengadaan / Pergudangan / Kontrol Kualitas / Distribusi
↓
KedaiMart
↓
Konsumen

Integrasi vertikal ini memberikan KedaiMart posisi yang berbeda dibandingkan marketplace umum. Perusahaan menekankan kontrol penuh terhadap proses pengadaan dan pemenuhan pesanan, bukan sekadar mempertemukan penjual dan pembeli independen.

KedaiMart menawarkan asortimen produk yang luas layaknya supermarket modern. Situs web perusahaan mencatat ketersediaan sekitar 13.000 produk yang tersebar di lebih dari 25 kategori. 6

Kategori produk yang tersedia meliputi:

• Sayuran segar
• Buah-buahan segar
• Daging dan produk protein hewani
• Bahan pangan segar lainnya
• Makanan beku (frozen food)
• Beras dan sembako
• Minyak goreng
• Mi instan
• Tepung dan bahan masakan kering
• Kopi
• Minuman
• Camilan
• Peralatan masak dan makan
• Bunga
• Kebutuhan rumah tangga

Aplikasi seluler KedaiMart juga mengonfirmasi cakupan asortimen yang serupa, termasuk sayuran, buah, makanan beku, sembako, protein, peralatan makan, kopi, minuman, camilan, dan bunga. 7 Selain itu, kehadiran resmi KedaiMart di berbagai marketplace menunjukkan fokus kuat pada sembako rumah tangga Indonesia, seperti minyak goreng, tepung, gula, beras, mi instan, bumbu dapur, serta paket sembako bundling.

Proposisi nilai utama KedaiMart dirangkum dalam tagline:

“Supermarket in Your Pocket.”

Konsep ini menawarkan kemudahan bagi konsumen untuk memenuhi kebutuhan harian tanpa harus mengunjungi supermarket fisik atau pasar tradisional. Seluruh pengalaman belanja dikonsolidasikan dalam satu platform digital. 6

Tiga manfaat utama yang ditonjolkan adalah:

Kenyamanan

Pelanggan dapat memesan kebutuhan rumah tangga langsung melalui ponsel, menghilangkan hambatan jarak dan waktu tempuh ke toko fisik.

Kelengkapan Asortimen

KedaiMart berupaya mereplikasi kelengkapan produk supermarket secara digital dengan menyediakan sekitar 13.000 produk dalam lebih dari 25 kategori. 6

Pengiriman ke Rumah

Pesanan diantar langsung ke alamat pelanggan, menjadikan layanan ini relevan untuk pola belanja rutin mingguan atau bulanan.

Layanan operasional khusus KedaiMart berpusat di wilayah Jabodetabek, yang mencakup:

• Jakarta
• Bogor
• Depok
• Tangerang
• Bekasi

Meskipun jaringan operasional dedikasinya terkonsentrasi di Jabodetabek, perusahaan menyatakan bahwa saluran marketplace-nya memiliki jangkauan nasional. Hal ini berarti konsumen di luar Jabodetabek tetap dapat mengakses produk KedaiMart melalui platform e-commerce pihak ketiga. Penting untuk dicatat bahwa KedaiMart bukanlah jaringan pengiriman harian instan berskala nasional; jangkauan nasional dicapai melalui integrasi marketplace, sementara layanan pengiriman mandiri difokuskan pada area metropolitan Jabodetabek.

KedaiMart membangun kehadiran ritel multikanal untuk menjangkau konsumen di berbagai titik kontak.

Aplikasi Seluler

Merek ini mengoperasikan aplikasi khusus bernama KedaiMart – Online Grocery yang tersedia di iOS dan Android. Daftar di App Store mengidentifikasi pengembang aplikasi sebagai PT Triputra Agro Persada Tbk. 8

Marketplace dan Saluran Lainnya

Selain aplikasi mandiri, KedaiMart mempertahankan kehadiran resmi di platform e-commerce utama Indonesia. Berdasarkan informasi Linktree resminya, saluran penjualan meliputi:

• Shopee
• Tokopedia
• Lazada
• Blibli
• Aplikasi seluler KedaiMart
• WhatsApp
• TikTok 5

Sebagai contoh, toko resmi KedaiMart di Shopee menampilkan pilihan produk kebutuhan pokok dan rumah tangga yang lengkap serta telah mengakumulasi lebih dari 200.000 pengikut di platform tersebut.

Layanan KedaiMart dirancang untuk mendukung kebiasaan belanja rumah tangga yang berulang, bukan sekadar pembelian insidental.

Alur perjalanan pelanggan umumnya terdiri dari: Menelusuri produk → Menambahkan belanjaan → Checkout → Pembayaran → Pemenuhan → Pengiriman ke rumah.

Situs web perusahaan menetapkan kebijakan pengiriman di mana pesanan yang masuk antara pukul 00.00 hingga 15.00 dijadwalkan untuk pengiriman H+1, sedangkan pesanan setelah pukul 15.00 dijadwalkan untuk H+2. Layanan pengiriman tidak beroperasi pada hari Minggu. Perusahaan juga mengklaim tingkat pemenuhan pesanan sebesar 99,8%, yang menegaskan bahwa ketersediaan inventaris dan ketepatan pemenuhan merupakan bagian integral dari proposisi nilainya.

KedaiMart merupakan komponen integral dari ekosistem KreasiPangan yang memiliki misi mentransformasi rantai pasok hasil bumi Indonesia secara digital. Ekosistem ini secara garis besar terbagi menjadi tiga pilar:

• KreasiPangan: Digitalisasi agrikultur dan ekosistem rantai pasok.
• KedaiSayur: Solusi rantai pasok B2B untuk pelaku bisnis.
• KedaiMart: Platform belanja kebutuhan pokok online B2C untuk konsumen.

Struktur ini memungkinkan perusahaan untuk berpartisipasi di berbagai sisi rantai nilai pangan dan kebutuhan pokok.

Identitas merek KedaiMart telah dikembangkan secara profesional oleh agensi desain Indonesia, Okular. Dalam portofolio proyek tahun 2022, Okular mendeskripsikan KedaiMart sebagai layanan belanja kebutuhan pokok online yang menawarkan produk mulai dari hasil bumi segar hingga barang rumah tangga harian. 6

Tantangan utama dalam perancangan identitas ini adalah menciptakan diferensiasi KedaiMart di tengah pasar belanja kebutuhan pokok online Indonesia yang semakin kompetitif. Komunikasi visual merek menggabungkan elemen kenyamanan, kesegaran, keterjangkauan, teknologi, budaya pangan dan rumah tangga Indonesia, serta layanan antar. Tagar #SupermarketInYourPocket digunakan untuk merangkum seluruh posisi merek ini.

KedaiMart beroperasi dalam lanskap online grocery, quick-commerce, dan e-commerce Indonesia yang sangat kompetitif. Pesaing potensial mencakup jaringan supermarket besar dengan kanal digital, spesialis belanja kebutuhan pokok online, marketplace umum, dan layanan antar lainnya.

Diferensiasi KedaiMart terletak pada kombinasi unik antara hasil bumi segar + kebutuhan pokok + perlengkapan rumah tangga + infrastruktur rantai pasok + pemesanan digital. Keterkaitannya dengan bisnis rantai pasok agrikultur menjadi keunggulan operasional yang signifikan, mengingat penanganan hasil bumi segar jauh lebih kompleks dibandingkan penjualan barang konsumsi kemasan.

Rantai Pasok Terintegrasi

Keterhubungan dengan KreasiPangan memberikan KedaiMart akses ke ekosistem pengadaan, pergudangan, dan distribusi yang luas.

Asortimen Luas

Dengan sekitar 13.000 produk, KedaiMart berfungsi lebih menyerupai supermarket digital daripada toko spesialis hasil bumi semata.

Distribusi Multikanal

Konsumen memiliki fleksibilitas untuk berbelanja melalui aplikasi khusus maupun berbagai marketplace utama.

Fokus pada Pembelian Harian

Asortemen produk mencakup kebutuhan dasar seperti beras, minyak, gula, tepung, mi, bumbu, camilan, dan minuman, yang mendukung frekuensi transaksi rutin.

Sebagai pelaku bisnis belanja kebutuhan pokok online, KedaiMart menghadapi sejumlah tantangan struktural:

• Margin tipis pada produk komoditas kebutuhan pokok.
• Logistik makanan segar yang rentan terhadap penurunan kualitas dalam waktu singkat.
• Akurasi inventaris, mengingat ekspektasi konsumen terhadap informasi stok real-time yang andal.
• Ekonomi pengiriman, terutama untuk pesanan dengan nilai relatif kecil.
• Biaya akuisisi pelanggan di lingkungan e-commerce yang sangat kompetitif.
• Kompetisi dari supermarket tradisional, marketplace, dan platform belanja kebutuhan pokok online lainnya.
• Keterbatasan geografis, karena jaringan pengiriman dedikasi masih terfokus pada Jabodetabek.

Efisiensi operasional dan kontrol rantai pasok menjadi faktor penentu daya saing jangka panjang merek ini.

Secara ringkas, KedaiMart adalah merek belanja kebutuhan pokok online B2C asal Indonesia yang diciptakan oleh KreasiPangan untuk menyalurkan kapabilitas agrikultur dan rantai pasoknya langsung kepada konsumen rumah tangga. Evolusi bisnis ini bermula dari agri-tech dan rantai pasok hasil bumi, berekspansi ke suplai pangan B2B, dan kemudian melahirkan supermarket digital B2C melalui KedaiMart.

Saat ini, identitas merek berpusat pada upaya mempermudah belanja kebutuhan harian melalui kombinasi perdagangan digital, pemilihan produk yang luas, infrastruktur rantai pasok, dan layanan pengiriman ke rumah.

1. KedaiMart – KreasiPangan | Good Deeds in Everyday Needs
2. ‎KedaiMart – Online Grocery App – App Store
3. KedaiMart – Online Grocery – Aplikasi di Google Play
4. KedaiMart – KreasiPangan | Good Deeds in Everyday Needs
5. KedaiMart Official: TikTok | Linktree
6. KedaiMart – PT Okular Kreasi Artaguna, Design & Branding | A Design Agency in Jakarta, IndonesiaPT Okular Kreasi Artaguna, Design & Branding | A Design Agency in Jakarta, Indonesia
7. KedaiMart – Online Grocery – Apps on Google Play
8. ‎KedaiMart – Online Grocery – You Might Also Like – App Store