2

Awal Mula

Pada awal dekade 1990-an, Gap Inc. melihat adanya permintaan yang terus meningkat terhadap pakaian bergaya namun dengan harga yang lebih rendah. Guna bersaing dengan peritel bernilai yang mulai bermunculan, perusahaan merancang konsep diskon yang awalnya dinamakan Gap Warehouse.

Pada tanggal 11 Maret 1994, Gap Warehouse secara resmi berganti nama menjadi Old Navy Clothing Co. dan membuka gerai pertamanya di Colma, San Leandro, serta Pittsburg, California. Konsep baru ini memisahkan diri dari identitas Gap dengan menekankan pada harga yang lebih murah, desain toko yang penuh warna, serta pengalaman berbelanja yang menyenangkan.2

Pertumbuhan Pesat

Old Navy dengan cepat tumbuh menjadi salah satu peritel dengan laju pertumbuhan tercepat dalam sejarah Amerika Serikat.

Tonggak pencapaian utamanya meliputi:

• 1994 – Gerai Old Navy pertama dibuka.
• 1995 – Toko unggulan Manhattan diluncurkan.
• 1997 – Menjadi peritel pertama yang melampaui angka penjualan tahunan US$1 miliar hanya dalam empat tahun sejak pembukaan.
• 2001 – Ekspansi ke Kanada.
• 2014 – Memasuki pasar Filipina melalui operasi waralaba.
• 2021 – Memperkenalkan BODEQUALITY, yang menawarkan gaya pakaian wanita dalam ukuran 0–30 tanpa perbedaan harga.

1

Misi utama Old Navy berpusat pada penyediaan mode yang:

• Terjangkau
• Menyenangkan
• Inklusif
• Nyaman
• Dapat diakses oleh semua orang

Alih-alih berfokus pada kemewahan atau eksklusivitas premium, Old Navy lebih menekankan pada kebutuhan pokok sehari-hari, tren musiman, serta kegiatan berbelanja keluarga dengan orientasi harga yang bersahabat.1

Old Navy menyediakan lini pakaian untuk hampir seluruh kelompok usia.

Wanita

• Gaun
• Jins
• Pakaian olahraga
• Atasan
• Pakaian luar
• Pakaian renang
• Pakaian tidur

Pria

• Kaos
• Kemeja
• Jins
• Celana
• Celana pendek
• Hoodie
• Jaket

Anak-anak

• Seragam sekolah
• Pakaian kasual
• Pakaian olahraga
• Pakaian luar

Bayi

• Bodysuit
• Piama
• Aksesori
• Sepatu

Aksesori

• Topi
• Tas
• Kaus kaki
• Ikat pinggang
• Perhiasan
• Kacamata hitam

Old Navy secara khusus dikenal melalui beberapa kategori produk terlarisnya, antara lain:

• Celana jins denim
• Kaos bergambar
• Performance Fleece
• Sandal jepit
• Pakaian olahraga
• Koleksi liburan keluarga
• Seragam sekolah

Sejumlah lini produk tersebut telah menjadi andalan merek ini dalam jangka waktu yang lama.1

Old Navy utamanya melayani segmen konsumen berikut:

• Keluarga
• Pembeli yang sadar anggaran
• Dewasa muda
• Orang tua
• Anak-anak
• Konsumen umum yang mencari nilai guna

Strategi penetapan harganya menempatkan merek ini di posisi tengah antara peritel diskon dan merek mode pasar menengah.

Old Navy dikenal luas melalui ciri khasnya, yaitu:

• Logo oval berwarna biru cerah
• Gaya kasual Amerika
• Interior toko yang penuh warna
• Iklan yang humoris
• Pengalaman berbelanja ramah keluarga
• Promosi musiman

Merek ini menampilkan kepribadian yang mudah didekati dan energik, dengan fokus pada kesenangan alih-alih eksklusivitas.

Old Navy telah lama diakui berkat gaya periklanannya yang khas.

Karakteristik utamanya mencakup:

• Humor
• Penampilan selebritas
• Referensi budaya pop
• Desain visual yang cerah
• Kampanye berorientasi keluarga

Kampanye-kampanye sebelumnya pernah menampilkan tokoh seperti Carrie Donovan dan RuPaul, serta kolaborasi khusus dengan desainer ternama seperti Anna Sui dan Christopher John Rogers.3

Old Navy bersaing di pasar dengan menawarkan:

• Harga terjangkau
• Promosi yang sering diadakan
• Rentang ukuran yang luas
• Kenyamanan berbelanja keluarga
• Koleksi yang terinspirasi oleh mode cepat (fast fashion)
• Integrasi yang kuat antara saluran daring dan luring

Merek ini rutin mengadakan promosi berupa diskon persentase, obral musiman, serta acara kembali ke sekolah.

Meskipun pasar terbesarnya berada di Amerika Serikat, Old Navy juga mengoperasikan atau mewaralabakan gerainya di:

• Kanada
• Meksiko
• Filipina
• Pasar waralaba internasional lainnya

Operasi bisnis di Filipina dijalankan oleh mitra waralaba lokal di bawah lisensi dari Gap Inc.1

Old Navy merupakan salah satu merek inti Gap Inc., bersama dengan:

• Gap
• Banana Republic
• Athleta

Di antara merek-merek tersebut, Old Navy umumnya menargetkan pasar massal yang berorientasi pada nilai, sementara merek lainnya melayani segmen gaya dan tingkat harga yang berbeda.2

Old Navy bersaing dengan sejumlah peritel seperti:

• Target
• Walmart
• H&M
• Uniqlo
• Primark

Faktor pembeda utamanya terletak pada asortimen yang berfokus pada keluarga, penetapan harga yang bernilai, serta ketersediaan rentang ukuran yang luas.

Old Navy menekankan praktik ritel yang inklusif melalui langkah-langkah berikut:

• Memperluas rentang ukuran pakaian wanita.
• Menyediakan banyak gaya pakaian wanita dari ukuran 0 hingga 30 dengan harga yang sama.
• Menampilkan model yang beragam dalam materi pemasaran.
• Menyediakan koleksi berorientasi keluarga untuk berbagai usia dan bentuk tubuh.

Inisiatif BODEQUALITY yang diluncurkan pada tahun 2021 dirancang untuk menjadikan penentuan ukuran lebih inklusif sekaligus menghapus perbedaan harga antarukuran pakaian wanita.1

Old Navy dikenal luas karena sejumlah faktor berikut:

Kekuatan

• Harga terjangkau
• Pilihan produk yang beragam
• Kenyamanan berbelanja keluarga
• Promosi yang sering diadakan
• Ukuran yang inklusif
• Pengenalan merek yang kuat

Tantangan

• Persaingan dari peritel mode cepat dan diskon
• Menyeimbangkan gaya berbasis tren dengan kualitas yang konsisten
• Mengelola inventaris dan permintaan musiman

Sejak diluncurkan pada tahun 1994, Old Navy telah bertransformasi menjadi salah satu merek mode bernilai yang paling mudah dikenali di Amerika Utara. Melalui kombinasi harga yang mudah dijangkau, gaya kasual Amerika, serta pengalaman berbelanja yang berorientasi pada keluarga, merek ini berhasil mengubah kehadiran Gap Inc. dalam segmen pakaian pasar massal dan tetap menjadi kontributor signifikan bagi bisnis perusahaan. Pada tahun 2024, merek ini merayakan ulang tahun ke-30, menandai tiga dekade penyediaan mode yang mudah diakses serta pemasaran yang berkesan.1

1. Old Navy History | Gap Inc.
2. Old Navy
3. Old Navy, Inc. | Encyclopedia.com