Per Desember 2025, POLA mencatatkan penjualan sekitar ¥90,37 miliar, dengan kira-kira 1.338 karyawan domestik, sekitar 2.500 toko di Jepang, dan kurang lebih 17.000 Beauty Director POLA. Bisnis luar negerinya mencakup 11 negara dan wilayah, termasuk Tiongkok daratan, Hong Kong, Taiwan, Thailand, Singapura, Korea Selatan, Vietnam, Malaysia, Australia, dan Indonesia.3

Awal mula: 1929

Kisah POLA bermula pada tahun 1929, ketika pendirinya, Shinobu Suzuki, yang memiliki latar belakang kimia, meracik krim tangan untuk merawat tangan istrinya yang rusak.

Tindakan sederhana tersebut menjadi fondasi perusahaan. Catatan sejarah resmi POLA menekankan gagasan menciptakan produk kecantikan secara personal dan menyampaikannya langsung kepada pelanggan individu.4

Perusahaan kemudian mengembangkan organisasi manufaktur dan penjualannya sendiri. Pada tahun 1931, nama Pola Cosmetics Honpo didaftarkan, dan perusahaan bereksperimen dengan menjual kosmetik berdasarkan berat, sehingga pelanggan dapat merasakan aroma dan teksturnya sebelum membeli.5

1937 — POLA Lady

Salah satu aspek paling khas dalam sejarah POLA adalah munculnya perwakilan penjualan wanita, yang secara historis dikenal sebagai “POLA Ladies.”

Pada masa ketika kesempatan kerja bagi perempuan Jepang masih sangat terbatas, POLA membangun jaringan di mana para wanita mengunjungi dan memberikan saran langsung kepada pelanggan. Versi modern dari peran ini kini dikenal sebagai Beauty Director.6

Hubungan langsung dengan pelanggan ini akhirnya menjadi salah satu ciri khas utama POLA.

Secara historis, POLA menaruh perhatian besar pada riset dan inovasi produk.

Pada tahun 1951, perusahaan meluncurkan Peculiar Cold, yang digambarkan oleh POLA sebagai kosmetik pertama di Jepang yang dipasarkan dengan klaim “pemutih”. Hal ini menandai tahap awal dari minat jangka panjang perusahaan terhadap riset pigmentasi dan pencerahan kulit.7

Tonggak pencapaian lainnya meliputi:

• 1958: pengenalan masker wajah berbentuk busa pertama dari POLA.
• 1961: seri Excel memperkenalkan perawatan kulit yang dibedakan berdasarkan karakteristik kulit.
• 1972: seri Polissima menggabungkan ekstrak botani dan konsep yang dipengaruhi filosofi Timur.
• 1982: POLA memulai layanan estetik secara penuh.
• 1985: lini anti-penuaan B.A yang kini terkenal mulai diperkenalkan.
• 1989: APEX, konsep perawatan kulit personal, diluncurkan.8

Jika ada satu keluarga produk yang paling merepresentasikan posisi kemewahan POLA, itu adalah B.A.

B.A diperkenalkan pada tahun 1985 berdasarkan “Teori Bioaktif” POLA, yang berupaya memahami dan mendukung fungsi biologis kulit alih-alih menganggap kosmetik sekadar sebagai produk permukaan.9

Lini ini kemudian melewati beberapa generasi seiring perkembangan riset POLA.

Tema penelitiannya mencakup:

• aktivitas biologis sel kulit
• mekanisme penuaan
• glikasi
• autofagi
• riset matriks ekstraseluler
• regenerasi dan perkembangan kulit
• hubungan antara gaya hidup dan kondisi kulit

Hasilnya adalah lini perawatan kulit yang diposisikan jauh di atas kosmetik pasar massal Jepang, dan bersaing lebih langsung dengan merek perawatan kulit mewah global.

Inovasi penting lainnya dari POLA adalah APEX.

Alih-alih berasumsi bahwa setiap orang dengan usia atau jenis kulit yang sama memerlukan produk yang sama pula, APEX dirancang berdasarkan analisis kulit individual.

POLA mendirikan pusat analisis kulit bersamaan dengan peluncuran APEX pada tahun 1989. Perusahaan menyatakan bahwa teknologi analisisnya mampu memeriksa informasi kulit pada tingkat yang sangat mendetail, dan basis data yang terkumpul kini berisi sekitar 22,1 juta data kulit perempuan yang dikumpulkan di seluruh Jepang.10

Hal ini menjadikan personalisasi sebagai bagian yang sangat penting dari identitas POLA.

Secara sederhana:

Perawatan kulit umum: “Apa jenis kulit Anda?”

Pendekatan POLA/APEX: “Apa yang sebenarnya terjadi pada kulit Anda secara spesifik?”

Filosofi tersebut juga selaras dengan model Beauty Director tradisional POLA, di mana produk dan rutinitas dapat direkomendasikan melalui konsultasi.

Salah satu pencapaian modern terpenting POLA terjadi pada tahun 2017, ketika perusahaan meluncurkan Wrinkle Shot Medical Serum.

POLA menyatakan bahwa produk ini merupakan kosmetik kuasi-obat pertama yang disetujui di Jepang secara khusus untuk memperbaiki kerutan, setelah sekitar 15 tahun penelitian dan pengembangan.11

Ini merupakan pencapaian besar bagi industri kosmetik Jepang.

Alih-alih hanya memasarkan produk sebagai pelembap anti-penuaan, POLA mengembangkan produk yang memperoleh persetujuan regulasi untuk efikasi perbaikan kerutan yang spesifik.

Hal ini membantu menetapkan Wrinkle Shot sebagai salah satu produk andalan POLA bersama B.A.

White Shot adalah lini perawatan kulit pencerah/pemutih dari POLA.

Lini ini tumbuh dari riset pigmentasi dan melanin yang telah dilakukan perusahaan selama puluhan tahun.

Sejarah riset POLA mencakup pengembangan Rucinol (ルシノール), bahan aktif pencerah yang membutuhkan waktu riset sekitar sepuluh tahun sebelum disetujui sebagai bahan aktif kosmetik.12

Selanjutnya, POLA memperkenalkan White Shot LX dan MX, yang menggabungkan bahan aktif pencerah baru yang disetujui pada saat itu.13

Di Jepang, istilah “pemutih” dalam kosmetik umumnya merujuk pada pengurangan pembentukan atau akumulasi melanin serta pencegahan munculnya noda dan bintik-bintik—bukan mengubah warna kulit alami seseorang.

Bagian penting dari identitas modern POLA adalah filosofi perusahaannya:

Science. Art. Love.

POLA secara formal mengembangkan konsep ini sebagai proposisi nilai yang khas dalam strategi mereknya mulai tahun 2016.14

Science

POLA memandang riset ilmiah sebagai fondasi produknya.

Perusahaan mengoperasikan fasilitas riset dan menekankan pada sains kulit, pengembangan bahan baku, analisis kulit, serta riset kosmetik jangka panjang.15

Art

“Art” merepresentasikan ketertarikan POLA pada estetika yang melampaui sekadar perawatan kulit fungsional.

Hal ini terlihat jelas dalam:

• kemasan produk
• wewangian
• tekstur
• budaya kecantikan
• museum
• pameran seni
• kolaborasi dan kegiatan budaya

Keterkaitan POLA dengan seni sangatlah substansial untuk sebuah perusahaan kosmetik. Pola Museum of Art di Hakone, misalnya, menyimpan koleksi luas yang dihimpun oleh Tsuneshi Suzuki, pemimpin generasi kedua perusahaan POLA.16

Love

“Love” merepresentasikan sisi manusiawi dari merek ini: pemahaman terhadap pelanggan, profesional kecantikan, komunitas, dan hubungan sosial yang lebih luas.

Ketiga konsep tersebut secara bersama-sama membentuk identitas yang diinginkan POLA:

Kredibilitas ilmiah + kecanggihan estetika + koneksi manusia.

Secara historis, POLA berbeda dari banyak perusahaan kosmetik mewah Barat karena model penjualan langsung dan berbasis konsultasi yang kuat.

Para Beauty Director perusahaan merupakan spesialis kecantikan terlatih yang menyediakan:

• konsultasi perawatan kulit
• analisis kulit
• rekomendasi produk
• saran kecantikan
• perawatan estetik
• hubungan berkelanjutan dengan pelanggan

POLA menggambarkan filosofi bisnisnya sebagai penyampaian produk berkualitas tinggi beserta perawatan yang dipersonalisasi, bukan sekadar menjual produk dari rak.17

Namun, bisnis modernnya tidak terbatas pada penjualan langsung tradisional. POLA kini beroperasi melalui berbagai saluran, termasuk:

• Toko POLA
• Toserba
• Pengecer khusus
• Toko andalan
• E-commerce
• Salon estetik
• E-commerce luar negeri

18

Portofolio POLA mencakup banyak lini produk, namun beberapa di antaranya memiliki peranan yang sangat penting.

B.A

Lini andalan perawatan kulit anti-penuaan premium.

Umumnya diposisikan sebagai lini perawatan kulit mewah dengan profil tertinggi dari POLA dan dibangun berdasarkan riset terbaru perusahaan.

Wrinkle Shot

Berfokus pada perbaikan kerutan, dengan produk paling terkenal berupa Wrinkle Shot Medical Serum.

White Shot

Berfokus terutama pada pencerahan dan perawatan pigmentasi.

APEX

Konsep perawatan kulit personal POLA yang didasarkan pada analisis kulit.

Red B.A

Lini yang lebih mudah diakses dalam keluarga B.A, yang menekankan konsep perawatan penuaan.

Portofolio yang lebih luas dari POLA juga mencakup perawatan tubuh, perawatan rambut, tata rias, wewangian, makanan kesehatan, produk pria, dan produk gaya hidup.19

POLA menempati posisi yang unik di pasar kecantikan Jepang.

Merek ini bukan sekadar merek kosmetik Jepang konvensional seperti banyak merek pasar massal yang umum dikenal. Sebaliknya, identitas intinya lebih dekat pada kecantikan Jepang berprestise tinggi.

Posisinya didasarkan pada beberapa faktor:

Riset Jepang
Investasi jangka panjang dalam sains kulit dan riset kosmetik.

Konsultasi Personal
Jaringan Beauty Director memberikan komponen layanan pada merek ini.

Formulasi Premium
Terutama dalam B.A dan produk andalan lainnya.

Estetika Jepang
Perhatian terhadap tekstur, wewangian, kemasan, dan ritual penggunaan.

Klaim Ilmiah
POLA telah mengejar persetujuan regulasi dan bahan proprietari alih-alih hanya mengandalkan bahasa pemasaran.

Warisan
Merek ini memiliki sejarah hampir satu abad.

Riset bisa dibilang merupakan pilar terpenting yang membedakan POLA dari merek kecantikan mewah biasa.

POLA telah berulang kali berpartisipasi dalam IFSCC (International Federation of Societies of Cosmetic Chemists) dan menerima banyak penghargaan di konferensi IFSCC internasional. Catatan sejarah perusahaan mencatat penghargaan utama pada tahun 1994, 1996, 1998, 2008, 2012, dan 2014, antara lain.

Perusahaan ini juga telah mengembangkan teknologi dan bahan proprietari selama beberapa dekade.

Contohnya mencakup riset seputar:

• melanin dan pigmentasi
• penuaan kulit
• kerutan
• glikasi
• biologi seluler
• sawar kulit dan struktur ekstraseluler
• analisis kulit personal

Oleh karena itu, narasi merek POLA secara tidak biasa sangat berpusat pada litbang, bukan sekadar dukungan selebritas.

Keterlibatan POLA dalam seni merupakan salah satu karakteristik perusahaan yang paling khas.

Pola Museum of Art di Hakone didirikan sebagai bagian dari kegiatan budaya POLA dan menyimpan koleksi yang mencakup seni Barat dan Jepang. Museum ini juga mendukung seniman muda, riset, dan pertukaran budaya internasional.

Perusahaan juga telah mendukung riset budaya melalui institusi seperti POLA Research Institute of Beauty and Culture dan inisiatif budaya lainnya.

Hal ini menjelaskan mengapa kata “Art” dalam Science. Art. Love. bukanlah sekadar slogan—melainkan mencerminkan minat korporat yang telah berlangsung lama terhadap kecantikan sebagai sebuah konsep budaya.

POLA merupakan bagian dari grup POLA ORBIS Holdings yang lebih besar.

Perusahaan induk ini didirikan pada tahun 2006, memisahkan struktur korporat grup dari bisnis operasional kosmetik. POLA sendiri berganti nama dari Pola Cosmetics Honpo Co., Ltd. menjadi Pola Inc. pada tahun 2007.

Grup yang lebih luas ini mencakup bisnis terkait kecantikan di luar POLA, dengan ORBIS sebagai merek kosmetik Jepang utama lainnya.

Dengan demikian:

POLA → POLA ORBIS Holdings → grup kecantikan Jepang yang lebih luas

POLA tetap menjadi merek andalan grup yang berorientasi pada riset dan berprestise tinggi.

POLA memulai ekspansi internasional relatif lebih awal.

Sejarah resminya mencatat:

• 1958: masuk ke Hong Kong
• 1960: ekspansi ke Amerika Serikat
• 1966: pendirian perusahaan POLA Thailand
• ekspansi berikutnya ke seluruh Asia dan pasar lainnya

Saat ini, pasar luar negeri POLA mencakup Tiongkok, Hong Kong, Taiwan, Makau, Thailand, Singapura, Korea Selatan, Vietnam, Malaysia, Australia, dan Indonesia.

Identitas internasional terkuat merek ini tetap berkaitan erat dengan asal-usul Jepangnya dan keahlian perawatan kulit Jepang.

Berdasarkan informasi perusahaan terbaru yang tersedia dari POLA, perusahaan memiliki:

• Didirikan: 1929
• Pendirian korporat: 1946
• Kantor pusat: Tokyo
• Karyawan di Jepang: sekitar 1.338
• Karyawan luar negeri: sekitar 335
• Toko di Jepang: sekitar 2.500
• Beauty Director: sekitar 17.000
• Konter POLA di toserba/toko khusus: 108
• Penjualan 2025: sekitar ¥90,37 miliar
• Kehadiran internasional: 11 negara/wilayah

Oleh karena itu, perusahaan ini tetap menjadi pemain signifikan dalam industri kecantikan prestise Jepang, bukan sekadar produsen kosmetik kuno.

Jika diringkas ke dalam karakteristik fundamentalnya, POLA dapat dipahami melalui lima pilar:

① Warisan Jepang

Hampir satu abad pengembangan yang bermula di Shizuoka pada tahun 1929.

② Sains Kulit

POLA berinvestasi besar-besaran dalam memahami biologi kulit dan mengembangkan teknologi kosmetik.

③ Personalisasi

APEX dan sistem Beauty Director menekankan perawatan kulit yang dipersonalisasi alih-alih rutinitas yang seragam untuk semua.

④ Kemewahan

B.A dan produk prestise lainnya menempatkan POLA dengan tegas di pasar perawatan kulit kelas atas.

⑤ Kecantikan sebagai Budaya

Melalui minatnya pada seni, museum, riset, dan inisiatif sosial, POLA memperlakukan kecantikan lebih dari sekadar kosmetik.

1929 — Shinobu Suzuki mendirikan POLA di Shizuoka.
1931 — Nama Pola Cosmetics Honpo didaftarkan.
1937 — POLA Ladies, cikal bakal Beauty Director saat ini, muncul.
1951 — Peculiar Cold, yang digambarkan oleh POLA sebagai kosmetik “pemutih” pertama di Jepang, diluncurkan.
1958 — POLA memasuki Hong Kong.
1960 — Ekspansi luar negeri besar-besaran dimulai, termasuk ke Amerika Serikat.
1982 — Layanan estetik menjadi bagian utama dari bisnis.
1985 — B.A diluncurkan.
1989 — APEX diluncurkan dengan analisis kulit personal.
1998 — Rucinol disetujui sebagai bahan aktif pencerah.
2006 — POLA ORBIS Holdings didirikan.
2016 — “Science. Art. Love.” menjadi filosofi merek sentral.
2017 — Wrinkle Shot Medical Serum diluncurkan menyusul persetujuan Jepang untuk efikasi perbaikan kerutan.
2019 — White Shot LX/MX diluncurkan dengan bahan aktif pencerah baru yang disetujui pada saat itu.
2020-an — POLA memperluas aktivitas riset, personalisasi, keberlanjutan, dan internasionalnya.

POLA adalah merek kecantikan prestise Jepang yang telah berusia hampir satu abad, memadukan sains kulit mutakhir, konsultasi kecantikan personal, perawatan kulit mewah, serta seni dan estetika Jepang—dengan B.A, Wrinkle Shot, White Shot, dan APEX sebagai pilar yang paling mudah dikenali.

Untuk referensi resmi, informasi perusahaan dan sejarah POLA menyediakan materi sumber primer yang paling komprehensif.

1. 会社沿革 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
2. 会社概要 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
3. 事業情報 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
4. ブランド | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
5. ＜続く想い、続く美しさ＞ POLA The 90th ANNIVERSARY | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
6. ＜続く想い、続く美しさ＞ポーラのこれまでの歩み HISTORY | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
7. Science. | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
8. HISTORY | ABOUT THE MUSEUM | Pola Museum of Art
9. 企業情報 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
10. ハリ肌研究40年、糖化※1研究26年。再生するような全域※2ハリを目指す。『B.A ベーシックセット』2026年1月1日発売 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
11. 一つひとつの化粧品にポーラの想いを込めて。 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
12. 企業情報 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
13. 商品開発秘話 私たちの想い | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
14. 私たちの想い | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
15. ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
16. ポーラについて | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品
17. 企业沿革 | POLA官方｜抗老美白护肤品
18. Choose your country or region. | POLA官方｜抗老美白护肤品
19. 店舗検索・予約 | 店舗情報 | ポーラ公式 エイジングケアと美白・化粧品のPOLA