Profil LinkedIn perusahaan mengidentifikasi Carl & Claire sebagai bisnis manufaktur produk perawatan pribadi yang berkantor pusat di Tangerang dan mencantumkan 2019 sebagai tahun pendiriannya. 1

Carl & Claire muncul di tengah pasar wewangian Indonesia yang memiliki kesenjangan antara parfum massal murah dan wewangian internasional mahal. Menurut wawancara dengan pendiri Nouva Puspita, merek ini diciptakan untuk menawarkan konsumen Indonesia wewangian dengan karakter lebih premium tanpa mengharuskan mereka mengeluarkan biaya sebesar harga parfum mewah.

Pengalaman sebelumnya di bidang ritel juga memengaruhi pembentukan perusahaan. Profil resmi Carl & Claire menggambarkan bahwa Nouva menghabiskan bertahun-tahun di sektor ritel sebelum mendirikan merek tersebut, dengan tujuan menciptakan bisnis yang dapat memberdayakan orang-orang dan membuat mereka merasa lebih percaya diri. 2

Perkembangan awal perusahaan bersifat relatif eksperimental. Liputan kontemporer melaporkan bahwa Carl & Claire awalnya memperkenalkan sekitar 30 varian wewangian pada tahun pertama. Pengalaman ini membantu perusahaan memahami lebih dalam apa yang sebenarnya diinginkan konsumen Indonesia dari sebuah parfum.

Merek ini kemudian mengembangkan strategi produk yang lebih terfokus dan membangun kehadirannya melalui ritel offline maupun perdagangan digital. Pertumbuhannya mencakup saluran marketplace dan social-commerce; profil Ninja Xpress tahun 2023, misalnya, menyoroti keberhasilan Carl & Claire menjual ribuan produk melalui TikTok.

Nama Carl & Claire dipilih secara sengaja untuk membangkitkan nuansa penamaan Eropa serta karakteristik yang ingin direpresentasikan oleh lini wewangian tersebut.

Dalam wawancara dengan Female Daily, Nouva menjelaskan bahwa “Carl” diasosiasikan dengan kekuatan, sementara “Claire” mewakili popularitas. Kedua nama tersebut dimaksudkan untuk mengomunikasikan wewangian yang tahan lama dan menarik bagi banyak orang.

Konsep ini melampaui sekadar memproduksi parfum yang harum. Komunikasi Carl & Claire secara konsisten menghubungkan wewangian dengan kepercayaan diri dan identitas personal.

Filosofi mereknya dapat dirangkum dalam empat gagasan:

• Wewangian memicu kenangan — aroma dapat membawa orang kembali ke momen, tempat, atau pengalaman tertentu.
• Aroma meningkatkan emosi — wewangian yang enak dapat memengaruhi suasana hati dan persepsi emosional.
• Parfum memperkuat kepercayaan diri — mengenakan wewangian favorit dapat memberikan dorongan psikologis tambahan.
• Wewangian menciptakan kesan — aroma menjadi perpanjangan tak terlihat dari kepribadian seseorang.

Hal ini tercermin dalam positioning perusahaan yang lebih luas tentang menghadirkan “sebotol kepercayaan diri.”

Carl & Claire mendeskripsikan wangi-wangian mereka sebagai hasil dari riset, pengujian, kerja formulasi, dan umpan balik pelanggan. Perusahaan menyatakan fokusnya pada penyediaan pengalaman sensorik yang kuat sambil menjaga harga akhir tetap terjangkau. 3

Janji produk yang dinyatakan meliputi:

• Wangi yang lebih tahan lama
• Formula wewangian yang ditingkatkan
• Nilai persepsian tinggi dengan harga terjangkau

Merek ini secara khusus menyatakan usahanya untuk menghilangkan biaya-biaya tidak perlu sehingga pelanggan dapat memperoleh parfum berkualitas lebih tinggi tanpa harus membayar harga setingkat mewah.

Wewangian umumnya dijual dalam bentuk Eau de Parfum (EDP), dengan toko resmi saat ini mencantumkan format 30 ml dan 10 ml untuk berbagai aroma.

Situs web resmi saat ini mengorganisir wangi-wangian ke dalam koleksi termasuk Fragrantly Floral dan Sweetest Memories. 3

Di antara wewangian yang saat ini terdaftar di situs web merek adalah:

• A Love Like This
• Delicate Embrace
• Garden of Eden
• Into the Woods
• Morning Glory
• Mystical Mirage
• Talking to the Moon
• Song of the Youth
• Spring Sonata
• Enchantée
• Black Dahlia

Katalog resmi saat ini mencantumkan 25 produk, termasuk berbagai ukuran dari beberapa wewangian.

Meskipun Carl & Claire adalah merek Indonesia, estetika dan arah wangi-wangiannya secara historis dipengaruhi oleh parfum bergaya Eropa. Pada saat yang sama, perusahaan menekankan bahwa keputusan produk aktualnya didasarkan pada selera dan preferensi konsumen Indonesia. 3

Hal ini menciptakan positioning yang menarik: merek ini mencoba menggabungkan estetika wewangian internasional/terinspirasi kemewahan dengan keterjangkauan dan pemahaman pasar dari perusahaan parfum lokal Indonesia.

Nouva Puspita

Nouva Puspita adalah pendiri dan CEO Carl & Claire Perfumery. Latar belakangnya di bidang ritel membantu membentuk filosofi perusahaan seputar pengalaman pelanggan dan aksesibilitas. Ia telah menggambarkan Carl & Claire sebagai lebih dari sekadar usaha komersial, dengan menekankan tujuan memberdayakan konsumen melalui wewangian dan kepercayaan diri.

Isa — Senior International Perfumer

Profil resmi Carl & Claire juga mengidentifikasi Isa sebagai Senior International Perfumer mereka. Menurut perusahaan, Isa memiliki pengalaman sekitar 20 tahun sebagai perfumer dan mengambil inspirasi dari alam, perjalanan, makanan, orang-orang, dan budaya yang berbeda.

Kehadiran seorang perfumer berpengalaman merupakan bagian penting dari upaya Carl & Claire untuk memposisikan diri bukan hanya sebagai label mode atau kecantikan, tetapi sebagai spesialis wewangian yang serius.

Carl & Claire menempati posisi tengah yang menarik di pasar wewangian Indonesia.

Merek ini tidak diposisikan sebagai body spray murah atau wewangian murni massal, namun juga secara sengaja menghindari harga sangat tinggi yang dikaitkan dengan banyak parfum mewah impor.

Deskripsi perusahaan sendiri menyebutnya sebagai “spesialis parfum pertama di Indonesia dengan kualitas wewangian paling premium,” sambil menekankan pada harga yang terjangkau.

Secara praktis, positioning merek dapat dipahami sebagai:

Wewangian lokal Indonesia + pengalaman terinspirasi premium + harga terjangkau + branding berorientasi kepercayaan diri.

Kombinasi ini telah membantu Carl & Claire membedakan dirinya di pasar parfum lokal Indonesia yang semakin padat.

Carl & Claire beroperasi melalui toko online miliknya sendiri dan saluran marketplace. Situs web resminya saat ini menggunakan platform Shopify dan menyediakan pembelian langsung secara daring.

Merek ini juga mengoperasikan lokasi ritel fisik. Profil LinkedIn-nya telah mencantumkan lokasi termasuk Pondok Indah Mall 2 dan Mall Kelapa Gading 3, bersama dengan kantor pusatnya di Tangerang.

Kehadirannya di marketplace juga signifikan. Toko resmi merek menunjukkan ratusan ribu pengikut dan beberapa wewangian individu dengan ribuan unit terjual, menunjukkan traksi marketplace online yang substansial.

Komponen utama pertumbuhan Carl & Claire adalah penggunaan pemasaran digital dan social-commerce.

Alih-alih mengandalkan ritel parfum konvensional saja, perusahaan telah menggunakan platform seperti TikTok dan marketplace online untuk mendemonstrasikan produk, mengomunikasikan cerita wewangian, dan menjangkau konsumen secara langsung. Laporan menunjukkan bahwa wewangian individual Carl & Claire telah mencapai ribuan unit terjual melalui perdagangan yang didorong oleh TikTok.

Pendekatan ini sesuai dengan strategi merek yang lebih luas untuk membuat parfum terasa mudah diakses daripada intimidatif. Alih-alih menyajikan wewangian semata-mata sebagai objek mewah elit, Carl & Claire mengomunikasikannya sebagai sesuatu yang terhubung dengan kepercayaan diri sehari-hari, kenangan, hubungan, dan ekspresi diri.

Secara visual dan konseptual, Carl & Claire secara historis condong ke arah estetika minimalis, elegan, dan berkesan premium. Liputan kecantikan Indonesia kontemporer menggambarkan botol-botolnya sebagai khas hitam dan transparan, serta mengasosiasikan merek dengan kesan elegan dan mewah meskipun harganya relatif terjangkau.

Identitas tersebut dapat dirangkum melalui beberapa karakteristik berulang:

• Elegan
• Modern
• Romantis
• Sensorik
• Kemewahan yang terjangkau
• Berfokus pada kepercayaan diri
• Didorong oleh kenangan dan emosi

Carl & Claire terdaftar sebagai bisnis perawatan pribadi/wewangian, dengan kantor pusat di Tangerang, Banten. LinkedIn mencantumkan ukuran perusahaan sebagai 11–50 karyawan dan tahun pendirian sebagai 2019.

Terdapat juga dokumentasi kekayaan intelektual Indonesia untuk merek kata CARL & CLAIRE PERFUMERY. Publikasi Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual mencatat nama merek tersebut dan menggambarkan kegiatan terkait termasuk penjualan ritel dan grosir produk kecantikan, promosi penjualan, riset pemasaran terkait kosmetik/perfume/produk kecantikan, toko fisik, dan toko online.

Di kancah parfum lokal Indonesia, Carl & Claire telah menjadi merek yang dikenali karena upayanya menghadirkan pengalaman wewangian berpenampilan internasional dan mewah dengan harga merek lokal.

Daya tariknya terutama terkait dengan konsumen yang menginginkan sesuatu yang lebih canggih daripada parfum massal murah, tetapi tidak selalu ingin menghabiskan jutaan rupiah untuk parfum desainer impor.

Evolusi merek ini juga representatif dari perkembangan industri wewangian lokal Indonesia secara keseluruhan: bergerak dari ritel parfum yang relatif sederhana menuju storytelling, perfumery terspesialisasi, social commerce, koleksi khas, dan branding emosional.

Carl & Claire Perfumery adalah merek wewangian Indonesia yang didirikan oleh Nouva Puspita pada tahun 2019, yang menggabungkan perfumery terinspirasi premium, harga terjangkau, dan filosofi merek emosional yang berpusat pada kenangan, ekspresi diri, dan kepercayaan diri.

1. Official Carl & Claire Perfumery website
2. Womanpreneur: Nouva Puspita, Founder dan CEO Carl & Claire Perfumery
3. Koleksi – Carl & Claire Perfumery