Ella Skin Care merupakan perusahaan kecantikan dan perawatan kulit asal Indonesia yang beroperasi sebagai jaringan klinik kecantikan sekaligus merek produk perawatan kulit. Didirikan pada tahun 2008, perusahaan ini berkantor pusat di Surakarta (Solo), Jawa Tengah. Sejak awal berdirinya, Ella Skin Care telah berkembang dari sebuah klinik kecantikan lokal menjadi bisnis perawatan kulit dan estetika yang lebih luas dengan puluhan cabang di seluruh Indonesia. 1

Situs resmi perusahaan mendeskripsikan Ella sebagai perusahaan kecantikan yang berfokus pada penyediaan solusi untuk masalah kulit wanita melalui perawatan di bawah pengawasan dokter, produk perawatan kulit, teknologi estetika modern, dan konsultasi profesional. Hingga tahun 2026, Ella menyatakan telah membantu mengatasi sekitar 3,256 juta masalah kulit wanita dan mengoperasikan 38 klinik di Indonesia. 2

Ella Skin Care didirikan pada 9 Mei 2008 oleh dr. Elia Gunawan dengan pembukaan klinik pertamanya di Solo, Jawa Tengah. Konsep awal perusahaan menggabungkan perawatan kulit menggunakan bahan alami dengan pendekatan medis dan pengawasan dokter.

Seiring waktu, Ella memperluas jaringan kliniknya melampaui Solo ke berbagai kota di Pulau Jawa dan wilayah lain di Indonesia. Profil korporat saat ini mencantumkan tahun pendirian 2008 dan menetapkan kantor pusat di Jl. Supomo No. 77, Mangkubumen, Banjarsari, Surakarta, Jawa Tengah.

Perusahaan kemudian mengembangkan bisnis ritel perawatan kulit di samping operasional kliniknya, memungkinkan pelanggan untuk membeli produk bermerek Ella tanpa harus mengunjungi klinik. Deskripsi historis perusahaan mengidentifikasi produk-produk seperti krim siang, krim malam, toner, serum, pembersih wajah, losion tubuh, dan kosmetik lainnya.

Situs resmi perusahaan menyatakan bahwa Ella Skin Care adalah merek dagang dari PT Ella Karunia Estetika.

Filosofi utama Ella berpusat pada membantu wanita merasa nyaman dan percaya diri dengan kulit mereka. Profil korporat perusahaan menggambarkan keyakinan bahwa wanita yang merasa nyaman dan percaya diri terhadap diri sendiri dapat menjadi lebih produktif.

Posisi merek saat ini menekankan beberapa gagasan:

• Tulus dan terpercaya — pelayanan yang tulus dan dapat dipercaya.
• Perawatan kulit berorientasi hasil — perawatan dan produk diposisikan untuk menyelesaikan masalah kulit tertentu.
• Keterlibatan dokter — merek ini menekankan pentingnya dokter berpengalaman dan personel profesional.
• Perawatan kecantikan yang terjangkau — Ella memposisikan layanannya sebagai penyedia hasil yang layak tanpa mengharuskan pengeluaran tingkat mewah.
• Inovasi — perusahaan menyoroti teknologi perawatan modern dan perawatan yang diperbarui secara berkelanjutan.
• Solusi personalisasi — produk dan perawatan diatur berdasarkan kondisi dan kebutuhan kulit yang berbeda-beda.

Visi yang dinyatakan adalah menjadi perusahaan kecantikan terkemuka yang “menciptakan cerita indah” dalam kehidupan wanita melalui produk dan layanan kecantikan yang tulus dan terpercaya. Misinya adalah menyediakan solusi kulit yang memenuhi kebutuhan perawatan kulit wanita dengan cara yang tulus dan terpercaya.

Ella Skin Care telah mengembangkan portofolio produk perawatan kulit yang cukup luas. Katalog resmi saat ini membagi produk ke dalam kategori termasuk body butter, body cream, body lotion, body wash, cleanser & toner, day cream, moisturizer, night cream, dan serum.

Contoh produk yang saat ini terdaftar oleh Ella meliputi:

• Bye Acne Facial Wash
• Bye Acne Toner
• Cera Cica Gentle Cleanser
• Cera Niacin Gentle Cleanser
• Dreamy Glow HyaluMoist
• Bye Acne Facial Serum
• Day Cream SPF 30
• Day Gel with Niacinamide
• Facial Gel Cleanser Tea Tree
• Glow Acne Centella Day Cream
• Shine Bright Facial Gel Cleanser
• Essence Licorice
• Glass Skin Facial Wash
• Intensive Acne Cream
• Plumpy Cera Cica Jelly
• Retinol Niacinamide Moisturizer
• Rice Bran Whitening Essence
• Serum Hyalu Booster
• Toner Whitening
• UV Intensive Tinted Sunscreen

Portofolio ini menunjukkan bahwa Ella tidak hanya berfokus pada satu masalah kulit tertentu. Sebaliknya, cakupan produk mencakup beberapa kategori utama, termasuk jerawat, hidrasi, pencerah, pigmentasi, perawatan skin barrier, anti-penuaan, pembersihan, perlindungan matahari, dan perawatan tubuh.

Ciri khas dari model bisnis Ella adalah keterkaitan antara perawatan klinis dan produk perawatan kulit konsumen. Alih-alih beroperasi semata-mata sebagai merek kosmetik, Ella mempresentasikan dirinya sebagai kombinasi dari:

Klinik → Konsultasi Dokter → Perawatan → Perawatan Kulit di Rumah

Model ini memungkinkan pelanggan untuk menerima perawatan profesional di klinik Ella sambil melanjutkan rutinitas perawatan kulit mereka di rumah menggunakan produk Ella.

Perusahaan juga menekankan penggabungan bahan alami dan pendekatan medis. Deskripsi awal merek secara khusus menyoroti penggunaan bahan alami bersama dengan teknologi medis, sementara portofolio produk saat ini mencakup bahan-bahan seperti niacinamide, ceramides, centella asiatica, tea tree, licorice, hyaluronic acid, dan retinol.

Sisi klinik dari Ella Skin Care merupakan bagian penting dari merek ini. Situs web saat ini mencantumkan perawatan yang menargetkan masalah seperti:

• Jerawat
• Komedo hitam dan pori-pori tersumbat
• Hiperpigmentasi dan bintik gelap
• Kulit kusam
• Bekas jerawat
• Pori-pori besar
• Kulit kering
• Warna kulit tidak merata
• Peremajaan kulit

Contoh perawatan yang disorot oleh Ella meliputi Phyto Plus Black Rice Peel, Korean Fire & Ice, Korean Bright Toning, Transforming Scar Resurfacing, dan Korean Acne Clear Advance.

Perusahaan juga mempromosikan peralatan estetika modern dan perawatan yang dirancang untuk berevolusi mengikuti tren kecantikan terkini.

Ella telah mengalami ekspansi substansial dari lokasi aslinya di Solo. Menurut situs resminya saat ini, perusahaan memiliki 38 cabang Ella Skin Care di Indonesia, dengan lokasi yang mencakup Jakarta, Surabaya, Semarang, Yogyakarta, Lampung, dan banyak kota lainnya.

Situs resmi mencantumkan cabang-cabang individual di kota-kota seperti:

• Surakarta/Solo
• Surabaya
• Sidoarjo
• Malang
• Semarang
• Yogyakarta
• Jakarta
• Tangerang
• Sukabumi
• Cirebon
• Pekalongan
• Temanggung
• Gresik
• Blora
• Pati
• Kudus
• Boyolali
• Tegal
• Magelang
• Kediri
• Salatiga
• Purwokerto
• Madiun
• Sragen
• Klaten
• Wonogiri

Jaringan cabang yang tepat dapat berubah seiring ekspansi atau reorganisasi lokasi oleh perusahaan, sehingga direktori klinik resmi adalah referensi terbaik saat ini.

Audiens inti Ella terutama adalah wanita Indonesia yang mencari perawatan kulit profesional dan perawatan estetika yang terjangkau. Pesan merek secara khusus menyasar konsumen yang:

• Memiliki jerawat atau kulit rentan berjerawat.
• Ingin kulit yang lebih cerah atau terlihat lebih merata.
• Memiliki pigmentasi atau bintik gelap.
• Menginginkan perawatan profesional tetapi khawatir tentang biaya.
• Lebih memilih menggabungkan perawatan klinis dengan perawatan kulit di rumah.
• Ingin akses ke dokter dan saran perawatan kulit profesional.
• Mencari perusahaan perawatan kulit lokal Indonesia yang sudah mapan.

Oleh karena itu, posisi Ella lebih dekat ke “perawatan kulit medis/estetika yang mudah diakses massal” daripada merek kosmetik murni kelas atas.

Ella juga telah mengembangkan ekosistem online yang disebut Ella Channel, yang memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan termasuk:

• Pemesanan perawatan
• Konsultasi online
• Pembelian produk
• Layanan pelanggan
• Informasi dan umpan balik
• Pemesanan untuk layanan premium terpilih

Hal ini mendukung pendekatan omnichannel perusahaan yang lebih luas, menghubungkan klinik fisik dengan perdagangan perawatan kulit online dan dukungan pelanggan.

Identitas merek Ella secara umum dapat dirangkum sebagai perawatan kulit profesional yang dibuat mudah didekati. Komunikasi perusahaan secara konsisten menggabungkan tiga konsep:

Kredibilitas medis + teknologi kecantikan + keterjangkauan/kemudahan akses

Ini membedakan Ella dari merek kosmetik konvensional karena identitasnya sangat terikat pada klinik fisik dan perawatan kulit di bawah pengawasan dokter, bukan hanya pada produk saja. Posisi media sosial perusahaan juga menggunakan tagar #JuaranyaAtasiMasalahKulit.

Situs resmi mengidentifikasi PT Ella Karunia Estetika sebagai perusahaan di balik merek dagang Ella Skin Care. LinkedIn mendeskripsikan Ella Skin Care sebagai perusahaan manufaktur milik pribadi, berkantor pusat di Surakarta, dengan profil perusahaan mencantumkan 501–1.000 karyawan. Spesialisasinya diidentifikasi sebagai klinik kecantikan dan perawatan kulit.

Ella adalah contoh bisnis kecantikan Indonesia yang tumbuh dengan mengintegrasikan layanan klinik, keahlian perawatan kulit profesional, dan produk konsumen proprietary. Proposisi kompetitifnya pada dasarnya adalah:

Pelanggan dapat menerima perawatan kulit profesional di klinik dan melanjutkan perawatan di rumah menggunakan produk dari merek yang sama.

Ini menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih terintegrasi dibandingkan merek perawatan kulit mandiri. Perusahaan juga bersaing dalam hal keterjangkauan. Laporan terbaru mendeskripsikan produk-produknya umumnya diposisikan dalam segmen harga terjangkau hingga menengah, sementara kliniknya menawarkan perawatan dengan harga yang dimaksudkan agar dapat diakses oleh basis konsumen Indonesia yang luas. 3

Situs web Ella saat ini mengklaim telah menjadi klinik kecantikan tepercaya selama 18 tahun dan telah mengatasi sekitar 3,256 juta masalah kulit wanita. Angka-angka ini harus dipahami sebagai angka yang dilaporkan perusahaan, bukan statistik pasar yang diaudit secara independen.

Merek ini juga menekankan “hasil nyata” melalui contoh sebelum dan sesudah perawatan di situsnya.

Untuk status regulasi produk, laporan tahun 2026 oleh Suara.com menyatakan bahwa produk perawatan kulit Ella memiliki otorisasi distribusi BPOM dan merekomendasikan konsumen untuk memverifikasi produk individual melalui saluran regulasi resmi. 4

Ella Skin Care adalah perusahaan perawatan kulit dan klinik kecantikan asal Indonesia yang didirikan pada tahun 2008 oleh dr. Elia Gunawan di Solo. Perusahaan ini telah tumbuh menjadi bisnis kecantikan multi-kota yang menggabungkan klinik estetika di bawah pengawasan dokter, perawatan kulit profesional, produk perawatan kulit, dan layanan online.

Proposisi sentral merek ini adalah menyediakan solusi praktis dan relatif terjangkau untuk masalah kulit wanita, didukung oleh konsultasi profesional dan teknologi estetika modern. Portofolio produknya mencakup jerawat, pencerah, hidrasi, perawatan skin barrier, anti-penuaan, pembersihan, perlindungan matahari, dan perawatan tubuh. Pada tahun 2026, Ella melaporkan 38 klinik dan lebih dari 3,256 juta masalah kulit wanita yang ditangani, menjadikannya pemain yang mapan di pasar klinik perawatan kulit lokal Indonesia. 2

1. Ella Skin Care
2. BAB II GAMBARAN UMUM ELLA SKINCARE 2.1 Sejarah P
3. Berapa Harga Ella Skincare? Ini Daftar Harga Produk dan Treatment 2026
4. Ella Skincare Apakah Sudah BPOM? Ini Faktanya