Holland & Barrett merupakan peritel kesehatan dan kebugaran asal Britania Raya yang berspesialisasi dalam vitamin, mineral, suplemen nutrisi, makanan kesehatan, nutrisi olahraga, kecantikan alami, serta berbagai produk gaya hidup sehat lainnya. Didirikan pada tahun 1870, perusahaan ini telah berevolusi dari sebuah toko bahan pokok kecil di Inggris menjadi merek kesehatan dan kebugaran internasional dengan kehadiran jaringan toko fisik dan platform digital yang luas.

Tujuan utama perusahaan saat ini dideklarasikan sebagai upaya untuk “menjadikan kesehatan dan kebugaran sebagai bagian dari gaya hidup setiap orang, guna menambah kualitas hidup.”

Fakta Singkat

Perusahaan mendeskripsikan jangkauan pelanggannya saat ini mencakup lebih dari 50 juta pelanggan di 20 negara, sementara halaman korporat internasionalnya melaporkan lebih dari 1.600 toko di 19 negara. Perbedaan angka tersebut mencerminkan variasi dalam cara perusahaan melaporkan operasi internasional dan kemitraannya.

Pendirian — 1870

Akar sejarah Holland & Barrett dapat ditelusuri kembali ke tahun 1870, ketika Major William Holland dan Alfred Slapps Barrett mengakuisisi sebuah bisnis bahan pokok di Bishop’s Stortford, Hertfordshire.

Bisnis awal ini bukanlah toko suplemen. Pada masa itu, mereka menjual bahan pokok biasa, kebutuhan sehari-hari, dan pakaian. Namun, selama beberapa dekade berikutnya, bisnis ini secara bertahap beralih fokus menuju makanan kesehatan dan produk kebugaran. Transisi dari pengecer tradisional Inggris menjadi spesialis ritel kesehatan merupakan bagian penting dari identitas perusahaan.

Keterkaitan dengan Samuel Ryder

Selama masa perkembangan awalnya, Holland & Barrett memiliki hubungan dengan Samuel Ryder, seorang pedagang benih sukses dan penggemar makanan kesehatan yang juga dikenal sebagai pencetus nama turnamen golf terkenal Ryder Cup.

Ryder dilaporkan sering mengunjungi Holland & Barrett dan sangat menyukai buah-buahan kering serta kacang-kacangan yang dijual di sana. Keterlibatannya membantu mendukung pengembangan perusahaan dan posisinya di sektor makanan kesehatan.

Heath & Heather

Holland & Barrett kemudian berasosiasi dengan jaringan toko obat herbal bernama Heath & Heather, yang didirikan pada tahun 1920-an. Kedua bisnis tersebut akhirnya digabungkan di bawah nama Holland & Barrett. Langkah ini semakin menjauhkan perusahaan dari akar bisnis bahan pokoknya dan mengarahkannya ke sektor produk makanan kesehatan dan herbal.

Sepanjang abad ke-20, Holland & Barrett secara progresif memperluas jenis produk yang ditawarkan. Perusahaan mulai menyertakan kategori seperti:

• Vitamin
• Mineral
• Obat-obatan herbal
• Makanan kesehatan
• Suplemen diet
• Makanan alami dan organik
• Nutrisi olahraga
• Produk kecantikan

Setelah Perang Dunia II, perusahaan memperluas rangkaian vitamin, mineral, dan suplemen dietnya. Pada tahun 1980-an, Holland & Barrett telah tumbuh menjadi salah satu pengecer makanan kesehatan terbesar di Inggris.

Seiring waktu, perusahaan juga mengasosiasikan diri dengan kategori kebugaran yang sedang berkembang, termasuk makanan berbasis nabati, produk vegan, produk untuk alergi dan intoleransi makanan, nutrisi olahraga, kolagen, madu manuka, dan kecantikan alami.

Saat ini, bisnis Holland & Barrett jauh lebih luas daripada sekadar penjualan vitamin. Perusahaan mendeskripsikan dirinya sebagai spesialis dalam vitamin, mineral, suplemen, makanan sehat, nutrisi olahraga, dan kecantikan.

Vitamin & Suplemen

Kategori ini paling kuat dikaitkan dengan merek Holland & Barrett. Asumen produk mencakup area-area berikut:

• Nutrisi umum
• Vitamin dan mineral
• Dukungan sistem imun
• Energi
• Kesehatan tulang
• Kesehatan pencernaan
• Kesehatan wanita
• Kesehatan pria
• Penuaan sehat (healthy ageing)
• Tidur
• Suplemen herbal

Perusahaan juga menjual produk dari banyak merek pihak ketiga di samping produk merek sendiri.

Nutrisi Olahraga

Nutrisi olahraga merupakan kategori besar lainnya, yang meliputi:

• Bubuk protein
• Batang protein (protein bars)
• Minuman olahraga
• Suplemen kinerja
• Produk pemulihan
• Kreatin dan bahan nutrisi olahraga lainnya

Holland & Barrett terus mengembangkan lini olahraga miliknya sendiri, termasuk produk-produk yang terakreditasi melalui Informed Sport.

Makanan & Minuman

Holland & Barrett juga beroperasi sebagai pengecer makanan berorientasi kesehatan. Lini H&B Food milik perusahaan berisi lebih dari 300 produk merek sendiri, yang mencakup area seperti kesehatan usus, kesehatan wanita, dan kesehatan kulit. Asumennya meliputi camilan, makanan segar, dan produk bahan pokok.

Kecantikan Alami

Perusahaan menjual produk kecantikan dan perawatan pribadi, khususnya yang diposisikan berdasarkan:

• Bahan-bahan alami
• Perawatan kulit (skincare)
• Perawatan rambut (haircare)
• Perawatan tubuh
• Suplemen kecantikan
• Minyak esensial dan aromaterapi

Diet Khusus

Secara historis, Holland & Barrett memainkan peran penting di pasar Inggris untuk produk-produk yang ditujukan bagi konsumen dengan preferensi atau pembatasan diet tertentu, termasuk:

• Diet vegan
• Diet vegetarian
• Diet bebas gluten
• Produk organik
• Penanganan alergi dan intoleransi makanan

Salah satu aspek penting dari strategi modern Holland & Barrett adalah portofolio merek sendiri-nya. Alih-alih hanya berfungsi sebagai pengecer untuk produsen lain, perusahaan mengembangkan dan menjual produk di bawah merek-merek miliknya sendiri.

Menurut perusahaan, produk merek sendiri dikembangkan oleh tim yang terdiri dari ahli gizi, koki, spesialis bahan baku, dan pakar ilmiah internal. Portofolionya mencakup produk di bidang makanan, vitamin, suplemen, nutrisi olahraga, kecantikan, dan kebugaran.

Strategi ini secara komersial penting karena memungkinkan Holland & Barrett mengendalikan lebih banyak aspek terkait:

• Formulasi produk
• Kemasan
• Penetapan harga
• Posisi ritel
• Pengalaman merek
• Proposisi nilai bagi pelanggan

Strategi terbaru perusahaan memberikan penekanan khusus pada transformasi dan ekspansi portofolio merek sendiri.

Holland & Barrett beroperasi melalui model ritel omnichannel. Pelanggan dapat berinteraksi dengan merek melalui:

• Toko fisik
• Belanja online
• Layanan mobile/digital
• Toko waralaba
• Kemitraan ritel internasional
• Saluran ritel pihak ketiga

Perusahaan increasingly memposisikan diri bukan sekadar toko yang menjual barang, tetapi menawarkan kombinasi produk + saran + layanan + informasi ilmiah. Sebagai contoh, situs web di Inggris menawarkan akses kepada pelanggan ke penasihat berkualifikasi dan konsultasi kebugaran online satu-satu.

Meskipun berasal dari Inggris, ekspansi internasional telah menjadi bagian integral dari bisnis. Perusahaan mengklaim kehadiran internasional di Eropa, Asia, India, dan Timur Tengah.

Pasar internasionalnya meliputi negara dan wilayah seperti:

• Inggris Raya
• Irlandia
• Belanda
• Belgia
• Yunani
• Tiongkok
• Hong Kong
• India
• Arab Saudi
• Uni Emirat Arab
• Siprus
• Malta
• Kuwait
• Singapura dan pasar Asia lainnya

Jumlah negara yang tepat bervariasi antar halaman perusahaan karena beberapa angka merujuk pada toko milik sendiri, sementara yang lain termasuk kemitraan dan operasi internasional yang lebih luas.

Fokus di Belanda

Belanda merupakan pasar yang sangat signifikan. Holland & Barrett mengakuisisi rantai kesehatan Belanda De Tuinen pada tahun 2003, yang melibatkan lebih dari 200 toko. Akuisisi ini secara substansial meningkatkan jejak Eropa perusahaan dan memperkuat posisinya di segmen suplemen nutrisi dan produk olahraga.

Kehadiran di Asia

Asia telah menjadi bagian penting dari strategi internasional Holland & Barrett. Perusahaan mengembangkan kehadirannya melalui pengaturan waralaba, kemitraan, dan e-commerce yang dilokalkan, alih-alih hanya mengandalkan toko milik sendiri. Strategi internasional baru-baru ini mencakup aktivitas kembali di Tiongkok dan ekspansi berkelanjutan di pasar seperti Arab Saudi dan Hong Kong. Hal ini menandai pergeseran strategis: perusahaan tidak lagi melihat dirinya hanya sebagai rantai makanan kesehatan di jalanan utama Inggris, melainkan sebagai merek kebugaran global yang berasal dari Inggris.

Holland & Barrett telah mengalami beberapa perubahan kepemilikan sepanjang sejarahnya yang panjang. Grup Holland & Barrett modern merupakan bagian dari LetterOne, sebuah bisnis investasi internasional.

Entitas korporat di balik struktur kantor pusat internasional grup ini adalah Holland & Barrett International Limited. Catatan resmi menunjukkan bahwa entitas ini didirikan pada tahun 2002 dan sebelumnya berganti nama dari Holland & Barrett Europe Limited, dan sebelum itu, NBTY Europe Limited. Secara historis, Holland & Barrett juga pernah menjadi bagian dari NBTY, grup produk nutrisi berbasis AS, sebelum dijual ke LetterOne pada tahun 2017.

Kantor pusat perusahaan berlokasi di:

Samuel Ryder House
Barling Way
Eliot Park
Nuneaton, Warwickshire
CV10 7RH
United Kingdom

Informasi registrasi korporat UK saat ini mengonfirmasi alamat di Nuneaton. Kota ini sangat identik dengan infrastruktur korporat dan operasional modern Holland & Barrett.

Posisi merek Holland & Barrett telah berubah secara signifikan selama lebih dari 150 tahun. Awalnya, perusahaan ini pada dasarnya adalah bisnis bahan pokok Inggris. Kemudian, asosiasinya bergeser melalui tahapan: makanan kesehatan → kesehatan alami → suplemen → kebugaran → kesehatan holistik.

Saat ini, merek tersebut semakin menggunakan konsep kebugaran (wellness) yang lebih luas, bukan sekadar “makanan kesehatan”. Pesan utamanya menekankan pada:

• Pencegahan kesehatan
• Nutrisi
• Sains
• Saran berbasis bukti
• Kebugaran personal
• Penuaan sehat
• Kesejahteraan sehari-hari

Perusahaan menyatakan tujuannya adalah membantu pelanggan memahami kebutuhan tubuh mereka melalui kombinasi produk terpercaya, saran berbasis bukti, dan sains.

Salah satu ciri khas Holland & Barrett adalah penekanannya pada saran dan konsultasi, baik di toko maupun online. Secara historis, perusahaan berinvestasi besar dalam pelatihan karyawan toko agar mampu memberikan nasihat produk kepada pelanggan. Saat ini, pendekatan perusahaan menggabungkan produk + keahlian ilmiah + saran + layanan personal.

Perusahaan juga telah membangun tim ilmiah dan klinis internal, termasuk spesialis nutrisi dan sains, untuk mendukung strategi produk dan nasihat pelanggan. Ini merupakan pembeda penting dibandingkan supermarket atau pengecer umum lainnya.

Holland & Barrett telah bergerak dari pengecer jalan utama (high-street) tradisional menuju bisnis omnichannel. Ekosistem digitalnya meliputi:

• E-commerce
• Aplikasi seluler
• Program loyalitas/reward
• Saran kebugaran online
• Konsultasi digital
• Konten edukasi kesehatan
• Layanan personal

Situs web di Inggris saat ini mempromosikan program Rewards for Life, aplikasi seluler, dan konsultasi online. 3 Strategi perusahaan bukan hanya menjual botol vitamin, tetapi membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan terkait kesehatan dan kebugaran.

Keberlanjutan dan pengadaan yang bertanggung jawab telah menjadi bagian dari agenda korporat. Kebijakan perusahaan mencakup area seperti:

• Pengadaan bertanggung jawab
• Standar rantai pasokan
• Anti-perbudakan modern
• Tanggung jawab lingkungan dan sosial
• Praktik bisnis etis

Posisi merek modernnya menghubungkan bahan alami, produk nabati, dan kebugaran dengan minat konsumen yang lebih luas terhadap konsumsi yang bertanggung jawab.

Holland & Barrett menempati posisi unik di dunia ritel, berada di antara apotek, toko makanan kesehatan, pengecer suplemen, pengecer kecantikan, toko nutrisi olahraga, dan platform kebugaran.

Keunggulan kompetitif utamanya meliputi:

• Lebih dari 150 tahun sejarah merek
• Pengenalan kuat di Inggris
• Jaringan toko fisik yang besar
• Asumsi suplemen yang ekstensif
• Produk merek sendiri
• Staf spesialis dan saran kebugaran
• Jaringan waralaba/kemitraan internasional
• Kehadiran digital yang kuat
• Hubungan pemasok yang mapan

Usia perusahaan yang panjang memungkinkan Holland & Barrett memasarkan dirinya sebagai pengecer kebugaran dengan pengalaman lebih dari 150 tahun.

Nama “Holland & Barrett” diambil langsung dari nama kedua pendirinya: William Holland dan Alfred Slapps Barrett. Daripada menciptakan nama baru yang terdengar modern, merek ini mempertahankan nama historisnya selama lebih dari satu setengah abad. Hal ini memberikan posisi unik: Warisan Inggris + Keahlian Kesehatan + Kebugaran Modern. Warisan ini sering digunakan sebagai bagian dari kredibilitas merek, terutama karena konsumen semakin mencari pengecer kebugaran yang mapan dan tepercaya.

Untuk memahami perbedaan Holland & Barrett, berikut adalah perbandingannya dengan tipe pengecer lain:

Posisi ini memungkinkan Holland & Barrett beroperasi sebagai pengecer kebugaran spesialis, bukan sekadar toko vitamin.

Strategi terbaru Holland & Barrett berpusat pada transformasi menjadi perusahaan kesehatan dan kebugaran global. Ambisinya adalah menjadi mitra kebugaran tepercaya bagi basis pelanggan dunia yang lebih besar.

Tema-tema kunci yang terlihat meliputi:

• Ekspansi internasional
• Pengembangan merek sendiri
• Nutrisi olahraga
• Makanan berfokus kesehatan
• Kebugaran personal
• Keahlian ilmiah
• Layanan digital
• Ritel omnichannel
• Ekspansi melalui waralaba dan kemitraan

Laporan tahunan terbaru menyoroti ekspansi di Tiongkok, Arab Saudi, Yunani, dan Hong Kong, seiring dengan investasi pada portofolio produk merek sendiri dan rantai pasokan.

Dalam bentuk modernnya, Holland & Barrett jauh melampaui gambaran tradisional toko makanan kesehatan Inggris yang dimulai pada tahun 1870. Perusahaan kini telah menjadi pengecer kesehatan dan kebugaran multinasional yang menawarkan campuran:

Vitamin & Suplemen ↓ Makanan Sehat & Nutrisi ↓ Nutrisi Olahraga ↓ Kecantikan Alami ↓ Saran Kebugaran Personal ↓ Layanan Kesehatan & Kebugaran Digital

Perusahaan menyatakan melayani lebih dari 50 juta pelanggan di 20 negara, sementara operasi internasionalnya melaporkan lebih dari 1.600 toko di 19 negara.

Holland & Barrett International Limited, yang umumnya dikenal sebagai Holland & Barrett (H&B), adalah pengecer kesehatan dan kebugaran multinasional asal Inggris yang didirikan pada tahun 1870 oleh Major William Holland dan Alfred Slapps Barrett di Bishop’s Stortford, Inggris. Awalnya didirikan sebagai bisnis bahan pokok, perusahaan ini secara bertahap beralih ke makanan kesehatan, produk herbal, dan suplemen nutrisi. Sejak saat itu, perusahaan berkembang menjadi salah satu pengecer kesehatan dan kebugaran spesialis yang paling dikenal di Eropa.

Saat ini, Holland & Barrett beroperasi melalui toko fisik, e-commerce, waralaba, dan kemitraan internasional. Kategori produknya meliputi vitamin dan mineral, suplemen diet, makanan sehat, nutrisi olahraga, kecantikan alami, dan produk perawatan pribadi. Perusahaan juga menyediakan saran kebugaran dan layanan digital, semakin memposisikan dirinya seputar pencegahan kesehatan dan kebugaran personal.

Perusahaan telah berekspansi secara substansial di luar Inggris Raya, dengan operasi dan kemitraan di seluruh Eropa, Asia, India, dan Timur Tengah. Saat ini, perusahaan merupakan bagian dari LetterOne dan memiliki kantor pusat di Nuneaton, Warwickshire. 2

Transformasi Holland & Barrett dapat diringkas sebagai:
Toko bahan pokok 1870 → Pengecer makanan kesehatan → Spesialis suplemen → Pengecer kesehatan Eropa → Merek kebugaran internasional.

1. Holland & Barrett
2. HOLLAND & BARRETT INTERNATIONAL LIMITED overview – Find and update company information – GOV.UK
3. HOLLAND & BARRETT LIMITED overview – Find and update company information – GOV.UK