Poly adalah merek teknologi komunikasi yang paling dikenal dengan produk headset profesional, perangkat konferensi video, telepon bisnis, speakerphone, dan perangkat lunak kolaborasi. Merek ini sangat identik dengan komunikasi tempat kerja, komunikasi terpadu, ruang rapat, dan lingkungan kerja hibrida.

Saat ini, Poly merupakan bagian dari HP Inc. setelah akuisisi perusahaan tersebut oleh HP pada Agustus 2022. HP saat ini memasarkan produk-produk ini di bawah nama HP Poly.1

Poly bukan sekadar produsen headphone. Akar sejarahnya terletak pada telekomunikasi profesional, dan perusahaan telah berkembang dari headset telepon menjadi ekosistem yang lebih luas yang mencakup headset profesional, kamera dan sistem konferensi video, telepon bisnis dan konferensi, speakerphone, peralatan ruang rapat, perangkat kolaborasi USB, teknologi konferensi berbasis AI, perangkat lunak manajemen dan analitik perangkat, serta solusi pusat kontak.2

HP menggambarkan portofolio Poly saat ini sebagai cakupan yang meliputi headset, konferensi video, dan telepon, di samping perangkat lunak dan layanan untuk kolaborasi tempat kerja.1

Era Plantronics

Sejarah Poly mendahului nama merek saat ini. Pendahulunya, Plantronics, membangun reputasi untuk headset komunikasi profesional. Aspek penting dari posisi historis ini adalah kaitannya dengan program kedirgantaraan dan antariksa, di mana teknologinya digunakan dalam aplikasi komunikasi bagi para astronaut. HP menelusuri perkembangan ini dari era 1950-an dan 1960-an hingga era komunikasi digital dan terpadu.2

Warisan ini menjelaskan penekanan berkelanjutan Poly pada kejernihan suara, kinerja mikrofon, kenyamanan selama penggunaan jangka panjang, keandalan, standar komunikasi profesional, dan pengurangan kebisingan. Akibatnya, Poly dikembangkan terutama dari teknologi komunikasi profesional, bukan dari pasar headphone konsumen.

Plantronics Mengakuisisi Polycom

Transformasi besar terjadi pada tahun 2018 ketika Plantronics mengakuisisi Polycom. Penggabungan ini menyatukan dua bidang yang saling melengkapi: keahlian Plantronics dalam audio dan headset, serta kemampuan Polycom dalam konferensi video, suara, dan kolaborasi. Kombinasi ini memberikan perusahaan portofolio komunikasi yang jauh lebih luas, yang dideskripsikan oleh HP sebagai fondasi bagi merek Poly kemudian hari.2

Polycom telah menjadi nama terkemuka dalam konferensi bisnis, khususnya terkait telepon konferensi dan sistem konferensi video. Setelah penggabungan tersebut, perusahaan dapat menangani cakupan pengalaman rapat yang lebih luas melampaui headset individu.

Kelahiran Merek Poly

Setelah kombinasi Plantronics–Polycom, perusahaan mengadopsi merek Poly. Nama tersebut merepresentasikan penyatuan dari dua warisan teknologi. Perusahaan memposisikan Poly sebagai merek komunikasi dan kolaborasi profesional, bukan sebagai produsen elektronik konsumen tradisional. Selama periode ini, perusahaan menjauh dari pasar konsumen dan gaming untuk lebih berkonsentrasi pada produk enterprise.2

Poly mengkarakterisasi dirinya sebagai perusahaan komunikasi global yang menggabungkan keahlian audio dengan kemampuan video dan konferensi.3

HP Mengakuisisi Poly

Pada 25 Maret 2022, HP mengumumkan kesepakatan untuk mengakuisisi Poly dalam transaksi tunai penuh bernilai sekitar $3.3 miliar, termasuk utang bersih Poly. Akuisisi tersebut diselesaikan pada 29 Agustus 2022.1

HP menyatakan bahwa kombinasi tersebut akan memperkuat posisinya dalam solusi kerja hibrida dengan mengintegrasikan teknologi konferensi video, kamera, headset, produk suara, dan perangkat lunak Poly dengan kemampuan komputasi, manajemen perangkat, dan keamanan HP yang sudah ada. Transisi ini mengubah Poly dari perusahaan publik independen menjadi divisi HP.1

Saat ini, merek ini umumnya dipresentasikan sebagai HP Poly. Fokusnya tetap pada kolaborasi profesional daripada bersaing langsung dengan merek headphone konsumen. Portofolio saat ini mencakup tiga kategori utama.

Headset

Poly memproduksi headset Bluetooth, DECT, USB, kabel, dan nirkabel profesional, serta model khusus untuk pusat kontak. Produk ini dirancang untuk aplikasi mulai dari pekerjaan kantor standar hingga lingkungan dengan intensitas panggilan tinggi. HP saat ini menyoroti seri HP Poly Mission USB sebagai keluarga headset terbaru untuk pekerjaan dengan intensitas panggilan tinggi.2

Konferensi Video

Merek ini memproduksi peralatan untuk ruang rapat dan panggilan video, termasuk video bar, kamera konferensi, sistem ruangan, sistem konferensi modular, solusi video USB, dan peralatan kontrol ruangan. Produk-produk ini bertujuan untuk memberikan pengalaman audio dan video terintegrasi, bukan hanya berfungsi sebagai webcam biasa.2

Telepon Bisnis

Portofolio suara mencakup telepon meja SIP, telepon konferensi IP, speakerphone USB dan Bluetooth, serta perangkat komunikasi bisnis yang ditujukan terutama untuk lingkungan profesional dan enterprise.2

Rentang produk Poly yang luas paling baik dipahami melalui keluarga produk utamanya.

Voyager

Voyager adalah salah satu keluarga headset Poly yang paling dikenal. Seri ini secara khusus dikaitkan dengan headset Bluetooth nirkabel yang ditujukan untuk profesional yang berpindah-pindah antara meja, komputer, dan perangkat seluler. Lini ini mencakup headset kantor tradisional maupun earbuds kompak.

Blackwire

Blackwire adalah keluarga besar headset USB dan PC berkabel. Produk ini umum digunakan di kantor, pusat kontak, pengaturan kerja jarak jauh, lingkungan layanan pelanggan, serta implementasi Microsoft Teams atau Zoom. Dirancang untuk koneksi langsung ke komputer guna melakukan panggilan dan rapat.

Savi

Savi ditargetkan untuk pengguna kantor dan enterprise profesional, khususnya mereka yang membutuhkan mobilitas sambil tetap terhubung dengan peralatan komunikasi. Produk Savi secara historis menekankan konektivitas kantor nirkabel dan penggunaan multi-perangkat.

EncorePro

EncorePro sangat erat kaitannya dengan pusat kontak dan lingkungan profesional dengan intensitas panggilan tinggi. Seri ini menekankan daya tahan, kinerja mikrofon, kenyamanan penggunaan sepanjang hari, kemudahan pengelolaan, dan kualitas komunikasi suara profesional.

Studio

Poly Studio adalah keluarga konferensi video milik perusahaan. Termasuk produk yang dirancang untuk ruang kerja pribadi, ruang rapat kecil, ruang berukuran sedang, dan lingkungan kolaborasi yang lebih besar. Keluarga Studio mewakili segmen bisnis Poly yang berasal dari warisan Polycom.

Poly membedakan dirinya melalui fokus pada kualitas komunikasi, bukan sekadar spesifikasi seperti ukuran driver atau megapiksel saja.

Peredaman Bising (Noise Cancellation)

Perusahaan telah mengembangkan teknologi untuk mengurangi suara yang tidak diinginkan selama panggilan. Teknologi produk historis termasuk NoiseBlockAI dan Acoustic Fence, yang dirancang untuk mengurangi atau mengisolasi kebisingan latar belakang.2 Fitur-fitur ini sangat relevan di kantor terbuka, kantor rumah, pusat kontak, kafe, dan ruang kerja bersama.

Video Berbasis AI

Poly telah mengembangkan teknologi kamera berbasis AI. Teknologinya, DirectorAI, dapat secara otomatis melakukan pembingkaian (framing), pelacakan (tracking), dan transisi selama pertemuan video, memungkinkan kamera berfungsi secara cerdas tanpa kendali manual dari pengguna.2

Produk Poly dirancang untuk terintegrasi dengan platform komunikasi bisnis utama. Produk HP Poly saat ini dipasarkan sebagai kompatibel dengan platform terkemuka, termasuk Microsoft Teams, Zoom, dan Google Meet. Kompatibilitas dan sertifikasi spesifik bervariasi tergantung model.2

Interoperabilitas ini memungkinkan organisasi untuk menerapkan perangkat keras Poly terlepas dari apakah karyawan menggunakan Microsoft Teams, Zoom, atau platform pendukung lainnya, sehingga menghindari ketergantungan vendor (vendor lock-in) dalam satu ekosistem komunikasi saja.

Poly terutama adalah merek teknologi B2B dan profesional. Produknya sangat relevan dengan sektor-sektor tertentu.

Enterprise

Organisasi besar menerapkan peralatan Poly di seluruh kantor, ruang rapat, suite eksekutif, pusat panggilan, dan untuk karyawan jarak jauh.

Pusat Kontak

Headset adalah komponen sentral dari identitas profesional Poly. Bagi pekerja call-centre yang berkomunikasi via headset untuk waktu lama, kualitas mikrofon, kenyamanan, dan daya tahan adalah faktor kritis.

Pekerja Hibrida

Poly menjadi semakin relevan seiring adopsi model kerja hibrida oleh perusahaan. Konfigurasi tipikal karyawan hibrida mungkin melibatkan laptop yang dipasangkan dengan headset Poly dan webcam atau video bar, menggunakan platform seperti Teams atau Zoom.

Ruang Rapat

Organisasi melengkapi ruang rapat dengan kamera, mikrofon, speaker, dan sistem konferensi video Poly untuk menciptakan pengalaman yang konsisten antara peserta di dalam ruangan dan peserta jarak jauh.

Meskipun Poly menjual produk yang mungkin menyerupai headphone biasa, prioritasnya berbeda dari merek konsumen seperti Bose, Sony, atau JBL.

Mendengarkan musik belum tentu menjadi tujuan desain utama untuk produk Poly, meskipun produk tersebut tetap fungsional untuk konsumsi media.

Kebingungan sering muncul mengenai hubungan antara Poly, Plantronics, dan Polycom. Plantronics adalah pendahulu historis Poly, sedangkan Polycom adalah perusahaan konferensi video dan suara yang bergabung dengan Plantronics. Entitas gabungan mengadopsi merek Poly sebelum diakuisisi oleh HP pada tahun 2022.12

Oleh karena itu, headset lama berlabel Plantronics dan sistem konferensi lama berlabel Polycom adalah pendahulu dari produk Poly modern. Evolusi perusahaan dapat diringkas sebagai berikut:

• Plantronics: Warisan headset historis
• Polycom: Warisan konferensi video dan suara historis
• Poly: Merek komunikasi profesional gabungan
• HP Poly: Inkarnasi saat ini yang dimiliki HP

Poly paling baik dipahami saat ini sebagai merek dan portofolio bisnis HP, bukan sebagai perusahaan publik independen.1

Poly menempati posisi di persimpangan beberapa tren teknologi utama, mencakup telekomunikasi, komunikasi terpadu, konferensi video, kerja hibrida, dan kolaborasi berbasis AI. Perusahaan telah mentransfer keahlian dari sistem telepon tradisional ke pertemuan berbasis cloud modern, menciptakan garis keturunan teknologi yang membentang dari telefoni bisnis legacy hingga platform kolaborasi kontemporer.

Merek ini secara luas dikarakterisasi sebagai profesional, andal, berfokus pada komunikasi, dan berorientasi enterprise. Reputasinya dibangun atas dasar kualitas headset, kinerja mikrofon, komunikasi bisnis, konferensi video, teknologi ruang rapat, penerapan enterprise, pengurangan kebisingan, dan konferensi cerdas. Posisi HP saat ini menyajikan Poly sebagai bagian dari ekosistem kerja hibrida dan kolaborasi tempat kerja yang lebih luas.1

1. HP – HP Inc. Completes Acquisition of Poly
2. HP Poly Video & Voice Solutions – Formerly Polycom & Plantronics
3. Poly Newsroom – Yael Zheng Joins the Poly Board of Directors