Ricola melaporkan memiliki lebih dari 600 karyawan, menjual produk di lebih dari 45 negara, dan menawarkan lebih dari 60 produk berbeda. Sekitar 90% produksinya diekspor.2

Sejarah perusahaan dimulai di Laufen, sebuah kota kecil di bagian barat laut Swiss. Pada tahun 1930, pembuat roti dan konfeksi Emil Richterich mendirikan bisnis bernama Richterich & Co., Laufen, yang awalnya memproduksi berbagai macam permen dan barang kondimen. Didorong oleh minat terhadap rempah-rempah dan penerapannya secara tradisional, Richterich bereksperimen dengan berbagai campuran herbal sepanjang tahun 1930-an.

Milestone penting terjadi pada tahun 1940 ketika ia mengembangkan campuran 13 rempah proprietary yang akan menjadi dasar bagi tetes herbal klasik Ricola. Nama “Ricola” diadopsi pada akhir tahun 1940-an untuk membedakan perusahaan tersebut dari pembuat kondimen lokal lain yang juga bernama Richterich. Nama merek ini merupakan portmanteau yang diambil dari RIchterich, COmpagnie, dan LAufen.3

Alih-alih berfokus pada satu jenis rempah saja, perusahaan membangun identitasnya di sekitar kombinasi spesifik ini yang dimaksudkan untuk memberikan rasa khas dan profil herbal. Campuran ini tetap menjadi inti merek selama lebih dari 80 tahun, dengan rempah-rempah yang ditanam di Swiss sesuai standar Bio Suisse.

Ricola bekerja sama dengan sekitar 100 petani gunung Swiss untuk membudidayakan rempahnya di lima wilayah: Valais, Val Poschiavo, Emmental, Swiss Tengah, dan kaki bukit selatan Jura. Total area budidaya organik setara dengan kira-kira 130 lapangan sepak bola.5 Jaringan pertanian ini mendukung posisi merek sebagai kombinasi antara pertanian Swiss, tradisi herbal, dan manufaktur kondimen modern.

Meskipun terutama dikaitkan dengan tetes herbal, Ricola telah mengembangkan portofolio yang lebih luas yang mencakup lebih dari 60 produk herbal dan teh khusus.4 Kisaran produk meliputi:

• Tetes herbal: Kategori inti yang menampilkan permen herbal tradisional dan berperasa.
• Tetes bebas gula: Varian tanpa gula dari beberapa produk.
• Teh khusus: Teh herbal dan minuman terkait.
• Produk isi dan berperasa: Variasi khusus pasar yang memasukkan rasa seperti lemon, madu, mint, sage, eukaliptus, beri, jeruk, dan karamel.

Susunan produk yang tepat bervariasi menurut negara karena perusahaan menyesuaikan penawarannya dengan preferensi masing-masing pasar.

Ricola memproduksi seluruh rangkaian tetes herbalnya di markas besarnya di Laufen, Swiss. Rempah-rempah diproses di Herb Center perusahaan melalui serangkaian langkah termasuk pemeriksaan kualitas dan karantina, pemeriksaan kesegaran, pengeringan, pembersihan, pemotongan, pencampuran, penyimpanan, dan ekstraksi.

Fasilitas ini memproses sekitar 1.500 ton rempah segar setiap tahun. Kapasitas produksi mencapai kira-kira 43.000 tetes herbal per menit, dengan total sekitar sembilan miliar tetes per tahun.5 Skala ini memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan efisiensi industri sambil memasarkan dirinya sebagai merek herbal tradisional Swiss.

Branding Ricola bertumpu pada tiga pilar utama: Swissness (ke-Swiss-an), alam, dan humor. Perusahaan menekankan rempah yang ditanam di Swiss, produksi domestik, pertanian pegunungan, dan asal nasional sebagai komponen fundamental kepribadiannya, bukan sekadar label. Citra visual sering kali menampilkan gunung, lanskap Alpen, rempah hijau, dan petani untuk memperkuat koneksi dengan alam.

Kampanye Iklan

Berbeda dengan banyak pesaing dalam kategori penenang tenggorokan yang menggunakan pemasaran bergaya farmasi, Ricola dicatat karena mengintegrasikan komedi ke dalam iklannya. Pada tahun 1993, merek ini memperkenalkan pelafalan unik mirip yodel “Riiicooolaaa!” dalam iklan televisi, memanfaatkan stereotip Swiss yang berlebihan seperti pakaian tradisional, latar Alpen, dan situasi humor tak terduga.

Kampanye besar lainnya berkisar pada frasa bahasa Jerman “Wer hat’s erfunden?” (“Siapa yang menemukannya?”). Diluncurkan pada akhir 1990-an, kampanye ini memanfaatkan asosiasi budaya antara Swiss dan presisi atau penemuan. Hal ini efektif mengubah asal merek menjadi lelucon budaya berulang dan menjadi bagian penting dari strategi pemasaran internasionalnya.6

Keberlanjutan terintegrasi ke dalam operasi Ricola, khususnya melalui Herb Center di Laufen, yang dibuka pada tahun 2014. Bangunan tersebut menggabungkan bahan-bahan bersumber lokal seperti tanah liat, kerikil, dan marl dari Lembah Laufental di sekitarnya. Sekitar setengah dari listrik fasilitas dihasilkan melalui panel fotovoltaik di atap, dan perusahaan menerapkan langkah-langkah untuk mengurangi konsumsi energi, penggunaan air, dan limbah produksi.

Pada tahun 2023, Ricola meraih sertifikasi sebagai B Corporation, secara formal mengintegrasikan standar kinerja sosial dan lingkungan ke dalam kerangka korporatnya.

Ricola tetap menjadi perusahaan milik keluarga, dengan generasi keempat dari keluarga pendiri Richterich aktif dalam bisnis. Independensi ini membedakannya dari banyak merek tradisional yang diakuisisi oleh grup kondimen multinasional.

Di luar kondimen, perusahaan menjaga hubungan signifikan dengan arsitektur dan seni kontemporer. Pemegang saham Ricola Family Holding telah mengoleksi seni kontemporer Swiss sejak tahun 1975, dan firma arsitektur terkenal Herzog & de Meuron telah mendesain beberapa bangunan Ricola sejak tahun 1983.4 Hal ini mencerminkan filosofi korporat yang memandang desain, budaya, dan estetika sebagai bagian integral dari identitas merek.

Ricola menempati posisi hibrida di antara beberapa kategori. Meskipun produknya secara teknis adalah kondimen, mereka berfungsi sebagai penyegar napas dan penenang tenggorokan, sekaligus bersaing di segmen produk alami dan barang premium Swiss. Posisi multi-faset ini memungkinkan konsumen membeli merek tersebut untuk rasanya, manfaat herbal, sifat menenangkan, atau warisan Swiss.

Aset merek utama termasuk formula 13 rempah proprietary, asal Swiss, kemasan kuning yang mudah dikenali, bentuk tetes kubus yang khas, tanda suara “Riiicooolaaa!”, dan citra Alpen. Elemen-elemen ini bergabung untuk menciptakan cerita budaya yang melampaui produk fisik.7

Menurut data korporat terbaru, Ricola mempekerjakan lebih dari 600 orang dan mengekspor 90% produksinya ke lebih dari 45 pasar, dengan Amerika Serikat, Jerman, Prancis, Italia, dan Swiss melayani sebagai wilayah terbesarnya.25

Milestone Penting

• 1930: Emil Richterich mendirikan Richterich & Co. di Laufen.
• 1940: Penciptaan campuran 13 rempah.
• 1948: Adopsi nama Ricola.
• 1960-an: Ekspansi bisnis ekspor dimulai.
• 1970-an: Masuk ke pasar termasuk Jepang, Hong Kong, Singapura, dan Amerika Serikat.
• 1980-an: Pengembangan kemitraan sistematis dengan petani gunung Swiss.
• 1993: Pembentukan gaya iklan “Riiicooolaaa!”.
• 1990-an–2000-an: Pengakuan internasional melalui kampanye “Who invented it?”.
• 2014: Pembukaan Ricola Herb Center baru di Laufen.
• 2021: Pembaruan identitas merek dan kemasan.
• 2023: Sertifikasi sebagai B Corporation.

1. About Our Milestones | Ricola
2. RicolaMedia kitJuly 2025
3. 90 Jahre Ricola – Handelskammer beider Basel
4. Ricola Collection
5. Ricola – Swiss herbal candies with Alpine power and tradition
6. Company Profiles
7. Markenlexikon | Ricola