TeknoCorp adalah penyedia solusi teknologi terintegrasi asal Australia yang berfokus pada sektor keamanan dan komunikasi kesehatan. Perusahaan ini melayani rumah sakit, fasilitas perawatan lansia, bisnis, serta organisasi lain yang membutuhkan infrastruktur keamanan dan komunikasi. TeknoCorp telah beroperasi di sektor keamanan dan kesehatan Victoria sejak tahun 1988. 1

Aktivitas utama perusahaan mencakup keamanan elektronik, kontrol akses, CCTV, perlindungan perimeter, pemantauan alarm, sistem panggilan perawat (nurse-call), komunikasi kesehatan, DECT dan paging, sistem deteksi pasien wandering/duress, serta perangkat lunak kesehatan. Selain itu, TeknoCorp juga menyediakan layanan konsultasi, desain proyek, instalasi, dukungan teknis, dan pemeliharaan preventif. 2

Tabel Informasi Umum

Identitas bisnis perusahaan sangat terkait dengan sistem tegangan rendah terintegrasi, di mana berbagai teknologi keamanan dan komunikasi digabungkan dalam satu kesatuan alih-alih diperlakukan sebagai instalasi terpisah.

Pendirian dan Perkembangan Awal

TeknoCorp menyatakan bahwa mereka telah melindungi bisnis-bisnis di Victoria sejak tahun 1988. Seiring waktu, perusahaan berkembang dari bisnis yang berfokus murni pada keamanan menjadi penyedia sistem keamanan dan komunikasi kesehatan yang lebih luas.

Salah satu bagian penting dari sejarahnya adalah hubungan dengan Austco Healthcare. TeknoCorp menjadi reseller bersertifikat untuk produk Nurse Call Austco dan telah menjual serta memelihara produk-produk tersebut selama lebih dari 20 tahun sebelum akhirnya diakuisisi. Hubungan ini membantu establish posisi TeknoCorp di lingkungan kesehatan, di mana sistem panggilan perawat dan komunikasi staf perlu bekerja berdampingan dengan teknologi lain seperti VoIP, DECT, dan paging.

Akuisisi oleh Austco Healthcare

Pada tahun 2023, Austco Healthcare mengumumkan kesepakatan untuk mengakuisisi Teknocorp Australia dan bisnis terkaitnya, Victorian Monitoring Services. Dalam pengumuman tersebut, Austco mendeskripsikan TeknoCorp sebagai penyedia solusi keamanan dan kesehatan milik swasta yang berspesialisasi dalam integrasi nurse call, keamanan, kontrol akses, dan sistem pelengkap lainnya. 3

Transaksi ini diselesaikan pada akhir tahun 2023. Pada 27 November 2023, TeknoCorp mengumumkan bahwa kepemilikan telah beralih ke Austco Healthcare. Perusahaan menegaskan bahwa merek TeknoCorp akan tetap dilanjutkan serta staf, hubungan pelanggan, dan kontrak yang ada akan tetap berlaku. Operasional kemudian berjalan di bawah Austco Services Pty Ltd, yang berdagang dengan nama TeknoCorp.

Akuisisi ini secara strategis penting bagi Austco karena memberikan kehadiran langsung yang lebih kuat dalam penjualan dan layanan di pasar Australia, sekaligus memperluas kemampuan perusahaan untuk menawarkan sistem tegangan rendah terintegrasi kepada pelanggan sektor kesehatan. 4

Keamanan

Keamanan merupakan salah satu area bisnis utama TeknoCorp. Sistem yang disediakan dirancang untuk melindungi personel, pelanggan, fasilitas, dan aset fisik.

Portofolio keamanan meliputi:

• Kontrol akses — sistem untuk mengendalikan dan mengelola masuk ke gedung dan area terbatas.
• CCTV — sistem pengawasan dengan kemampuan pemantauan lokal dan jarak jauh.
• Keamanan perimeter — sistem deteksi yang dirancang untuk mengidentifikasi akses tidak sah di sekitar batas properti.
• Pemantauan alarm — solusi pemantauan untuk alarm intrusi dan alarm pribadi.
• Deteksi intrusi — sistem yang dirancang untuk mendeteksi masuknya pihak tak berwenang dan memberi peringatan kepada personel yang tepat.

Fitur menonjol dari pendekatan TeknoCorp adalah integrasi: teknologi keamanan dapat dikombinasikan dengan sistem lain alih-alih dioperasikan secara independen.

Kesehatan

Sektor kesehatan adalah bagian besar dari bisnis TeknoCorp. Perusahaan memasok dan mengintegrasikan teknologi yang membantu rumah sakit dan organisasi kesehatan mengelola komunikasi antara pasien, perawat, dan staf lainnya.

Portofolio kesehatan meliputi:

• Sistem panggilan perawat (Nurse-call)
• Telepon DECT
• Paging
• Sistem Duress
• Sistem Wandering Pasien
• Perangkat lunak kesehatan dan perawatan lansia
• Integrasi dengan infrastruktur komunikasi yang ada

Sebagai reseller bersertifikat Austco Nurse Call, TeknoCorp dapat menyesuaikan instalasi nurse-call agar bekerja dengan sistem seperti VoIP, DECT, dan paging.

Perawatan Lansia

TeknoCorp juga menargetkan fasilitas perawatan lansia, di mana komunikasi, keselamatan pasien, dan responsivitas staf sangat penting. Penawaran mereka mencakup perangkat lunak manajemen perawat dan sistem untuk duress serta wandering pasien. Teknologi ini dapat diintegrasikan dengan infrastruktur pemantauan yang sudah ada, termasuk sistem panggilan perawat.

Alih-alih hanya menjual paket standar, TeknoCorp menekankan pada solusi yang dirancang khusus. Proses konsultasi perusahaan melibatkan insinyur yang mempertimbangkan faktor-faktor seperti:

• Infrastruktur pelanggan yang ada;
• Persyaratan proyek;
• Anggaran;
• Garis waktu (timelines);
• Persyaratan teknologi;
• Desain bangunan dan fasilitas; dan
• Integrasi dengan perangkat keras yang ada.

Setelah analisis, perusahaan menghasilkan gambar CAD, diagram, dan rencana rinci yang menunjukkan bagaimana peralatan yang diusulkan akan dipasang di fasilitas pelanggan. Hal ini menempatkan TeknoCorp lebih sebagai integrator sistem daripada sekadar reseller perangkat keras.

TeknoCorp menyediakan layanan melampaui instalasi awal. Operasi layanan mereka mencakup dukungan teknis 24/7, sementara perjanjian pemeliharaan dirancang untuk mengidentifikasi potensi masalah melalui pemeliharaan preventif terjadwal.

Pendekatan siklus hidup ini meliputi:
konsultasi → desain sistem → manajemen proyek → instalasi → commissioning → dukungan teknis → pemeliharaan preventif

Pendekatan ini sangat relevan untuk sistem kesehatan dan keamanan, di mana kegagalan dapat memiliki konsekuensi operasional yang signifikan.

Sebelum akuisisi, Austco menggambarkan TeknoCorp melayani sekitar 300 usaha kecil dan menengah di sektor publik maupun swasta. Pelanggan terkonsentrasi terutama di:

• Sektor kesehatan;
• Perawatan lansia;
• Pemeliharaan;
• Konstruksi; dan
• Lingkungan komersial lainnya.

Basis pelanggan sebagian besar berada di Melbourne dan Victoria.

Posisi TeknoCorp berbeda dari merek teknologi konsumen konvensional. Perusahaan ini beroperasi terutama di pasar integrasi sistem B2B/B2G, di mana pelanggan membeli infrastruktur lengkap alih-alih produk konsumen individual. Nilai proposisinya dapat digambarkan sebagai: mengintegrasikan teknologi keamanan dan komunikasi kesehatan ke dalam sistem yang disesuaikan dan mudah dipelihara.

TeknoCorp terkenal terutama karena posisinya di persimpangan keamanan fisik dan komunikasi kesehatan. Sistem kesehatannya bukan sekadar produk IT tujuan umum, melainkan dirancang untuk lingkungan seperti rumah sakit dan fasilitas perawatan lansia. Sementara itu, bisnis keamanannya menangani akses fisik, pengawasan, deteksi intrusi, dan perlindungan perimeter. Akuisisi tahun 2023 menghubungkan kemampuan-kemampuan ini dengan bisnis teknologi kesehatan internasional Austco dan memperkuat kehadiran langsung Austco di pasar Australia.

1. Teknocorp – Security Healthcare
2. Security – Teknocorp
3. 25 September 2023
4. Austco Healthcare Ltd to acquire Healthcare and Security Communications Business, Teknocorp – austcohealthcare.com